niftyメールが全てゴミ箱に入ってしまいます

質問

こんにちは。メールがすべてゴミ箱に入ってきてしまうのでとても使いづらく困っています。
迷惑メール対策をとっても、迷惑メールフォルダはからっぽのままで、迷惑メール・必要なメール問わず、全種類のメールがゴミ箱に入ってきてしまっています。ゴミ箱の中から必要なメールを手動で受信箱に移している始末。
ちゃんと受信箱と迷惑メールフォルダに振り分けてほしいのですが、何がどうしてそうなってしまったのかよくわかりません。ずいぶん前からなので、きっかけもよく覚えていません。
どなたか、原因と、きちんと振り分けてくれるようになる方法を教えていただけませんでしょうか。

回答No.3

mmni · ベストアンサー

Nifty の会員ですね。
Nifty トップ　-＞　会員向けサービス　-＞　Mail@nifty　-＞　迷惑メール対策設定一覧
　-＞　受信拒否条件編集画面
にて“迷惑メールフォルダーに移動する”とか“ゴミ箱に移動する”と設定していると
思います。その設定にミスがあると思います。

niftyカスタマーサービスデスク に電話で問い合わせできます。
http://support.nifty.com/support/madoguchi/tel/customer.htm
何をミスしているのか教えてくれるでしょう。

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お礼

ありがとうございます！
通常に受信できました！
これでわずらわしさが解消されます。
おかげで助かりました。

回答No.2

zabel_metal

使用しているメールソフト名称は何？
ゴミ箱に全て入るなら受信メールＢＯＸの設定が変わってしまったのでしょうから、Option 又は設定
がソフトの何処かに有るはずですから一度、既定値の戻したら直るでしょう！

お礼

なるほど。設定をコントロールできるところを探してみます。ありがとうございます！

回答No.1

dimio38

推測ですが、抗ウイルスソフトの設定を確認されてみては。

お礼

ウィルスバスターを入れています。もしかしたらその設定が変なんですかね…？やってみます。ありがとうございます！