★お助け下さい★ebayからの商品が未着の場合の処理方法について
ebayUKから、1月上旬にある商品を落札し、PAYPALから支払いを
済ませたのですが、未だ商品が到着しません。
（そのセラーは、ポジティブ評価が70程度・97.4％でした）
※何回か、セラーには問い合わせたのですが、まともな返事が
なく、恐らく発送していないと思われます。
今まで、ebayは2年程やってきましたが、このような経験は初めてです。
そこで現在、ebayからItem Not Received として処理しております。
※ebayから辿っていきましたら、PAYPALのページのResolution Center
のDispute Detailsというページで反映されています。
その後、何回か、コメントを記入し毎日のようにセラーにメールして
いますが、返事が無い状況です。
※ちなみに、ebayやPAYPALからは、この件に関しての連絡は
全くありません。
この場合、Close or Escalateで2つの選択肢があるようです。
A)My concerns have been resolved, I want to close this dispute
B)I would like to end communication and escalate this dispute to a claim with PayPal
私としましては、このままセラーからの連絡を待っていましても、時間の無駄と
思いますので、出来る限り、この問題を解決できる方向性に持っていきたいと
思います。
つきましては、ここからどのようなステップを踏めば、問題解決（できれば
返金）が出来ますでしょうか？
※この選択肢ですと、 私の希望はEscalateの方かと思いますが、イマイチ理解が
できません。
同様のご経験のある方、知識をお持ちの方からのアドバイスをお待ちして
おります。
何卒、よろしくお願いいたします。
お礼
ありがとうございます
補足
言葉が足りなかったようで申し訳ありません。代金は当然paypalで支払い済みですが、発送は普通のエアメールで追跡はできません。よってセラーが到着を知ることはできません。ebayでは追跡ができない発送はルール違反だったとは思うのですが。