iPhone５ カメラ

質問

急に今日カメラを写そうとしたら、
インカメラは普通に写りますが
外カメラが真っ黒で何も写せないんですが、

前日に特別変わった事はしてないのに、
バージョンも触っていません。
ネットで解決法は試したんですが...

何か対処法お願いします。

回答No.1

asciiz · ベストアンサー

再起動しても直らないなら、物理的な故障が疑われます……。

発売日に買ったのでなければ、おそらくまだ保証期間内(1年)かと思います、早急に Genius Bar などで見てもらうことをお勧めします。
保証期間内の自然故障と認められれば、その場でリフレッシュ品交換などしてくれます。

→ http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

(その場では旧端末からのデータコピーとかはしてくれませんので、あらかじめ自宅でバックアップを取っておくことが必要です。)

Genius Bar といっても特別なことをするわけではなく、
・電源再投入(スリープ長押し→電源オフ、長押し→電源オン)
・設定→リセット→すべての設定をリセット
・初期状態に「復元」してみましたか?
と言ったことを試すに過ぎません。

ただ、いま「復元(初期化)」してしまうと、OSは最新のiOS7となり、その他のトラブルも出てしまうかもしれませんが。
(アプリがiOS7に対応していないなど。)

バックアップを取り、初期化されたiPhoneにバックアップを戻せば、各種パスワード以外は全て元どおりとなります。
(Wi-Fi接続のパスワードや、メールアカウントのパスワード、safari に覚えたパスワード等が消えるので、「バックアップからの復元」をしたあとに手動入力してやる必要があります。)