Hotmailのメールが受信できなくなりました。

質問

Hotmailのメールが受信できなくなりました。

HotmailからOutlook.comに変わり、しばらくは通常通り使用できる状況だったのですが、
9月に入りメールの受信メールを見ることが全くできなくなりました。
ここからが変なのですが、Hotmailのときから携帯へのメールの転送をしていたのですが、
Hotmail（もしくはOutlook.comといったほうがいいかもしれませんが）からの転送メールは
9月に入ってからも送られてきます。

おそらくOutlook.comへの変更によるトラブルの一貫だと思いますが、
どなたか同じ状況で改善できた方はおられませんでしょうか。

どんな些細なことでもかまいませんので、ご協力宜しくお願い致します。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

＞転送メールは9月に入ってからも送られてきます。

Outlook.comにグレードアップされても転送設定が有効になっていると思います。

で、もしかして、その転送設定の箇所に、
「転送したメッセージのコピーを Outlook の受信トレイに保存する」
というオプションの設定項目がありますが、このコピーを保存する設定が、無効（チェックが入っていない）になっていないですか？

Outlook.comの転送設定は、サインインしたページの右上の歯車アイコン→「メールの詳細設定」→開いたページの「アカウントの管理」にある「メールの転送」のリンクから入れます。

お礼

ありがとうございました。
ご指摘いただいたとおりでした。

もともとHotmailではその設定をしており、そのまましばらくたっていたため、
そういった設定があったことを忘れておりました。