hotmailをOutlookで受信できない

質問

Outlookを開いたところ、昨晩までは自動的にhotmailのMailもOutlookで受信できていたのですが、今朝開いてみると以下のようなメッセージが表示され、hotmailのアドレス宛のmailだけが受信できなくなってしまいました。

'受信トレイ' フォルダからのヘッダーのダウンロードは完了しませんでした。 アカウント : 'Hotmail', サーバー : 'http://services.msn.com/svcs/hotmail/httpmail.asp', プロトコル : HTTPMail, サーバーの応答 : 'テキストの内容に無効な文字が見つかりました。
', ポート : 0, セキュリティ (SSL) : なし, エラー番号 : 0xC00CE508

スキャンディスクや、Outlookのツール→アカウント→メール→追加→メール　の再設定を行いましたが何も変わりません。

hotmailのサイトへ行けばメールを見ることができます。

パソコン側の問題なのか、それともhotamil側のもんだいなのでしょうか？

まだ初心者なので戸惑っています。よろしくお願いいたします。

回答No.1

Tom-k · ベストアンサー

恐らく Outlook Express の事でしょうか。
それなら私の使用するPCでも同様な現象が起こりましたが、特別な処理を行う事によって解消出来ます。

その前に原因なのですが、どうやら特定のメールに対してのみ起こるようで、そのメールが存在する限りは正常に受信出来ないようです。また、どのような内容のメールがその現象を引き起こすのかも分からない（現在調査中だそうです。）ので、その対応を待つしかありません。

とは言え、そのままだと使えないので・・・

一番手っ取り早い解消法は受信トレイ内のメールを全て削除してしまえば良いのですが、大事なものも含まれているはずなので、とりあえず新しいフォルダを作成してその中に受信トレイ内のメールを全て移動してしまう方法を採ります。

１．Hotmail のサイトを開きます。
２．「フォルダ」のページを開き、新規作成にて適当なフォルダを作成します。
３．「受信トレイ」に戻ります。
４．全てのメールにチェックを入れます。
５．作成したフォルダを指定し「移動」させます。

Outlook Express の「受信トレイ」はこれで受信可能になりますが、新たに作成したフォルダ内のメールは相変わらず受信出来ません。どのメールが悪さをしているのかを特定するには１つずつ戻して行き、その度に受信し直す事により出来ますが、数があまりにも多い場合はそれも面倒なので、必要なメールはコピーしてテキストファイルとして
別に（出来ればアドレス関係も）保存し、新規に作成したフォルダ内のメールを一気に削除してしまう方法もあります。（これも結構面倒かも。）

後は根気でしょうか。
まあしかし、これで正常には戻ります。

お礼

海外から届いたであろう英文メールを削除していったところ、無事ＯＥで受信できるようになりました。

そしたら今度はＯＥのhotmailフォルダの”削除済みアイテム”を開こうとすると、
”テキストの内容に無効な文字が見つかりました”
と表示され、開けなくなってしまいました。

そこで今度は
”［削除済みアイテムフォルダ］を空にする”
を実行してみると無事開けるようになりました。

なので、恐らくその謎の英文メールが原因であったと思われます。（どんどん削除していったので内容は忘れてしまった(^^;　でも忘れずに”送信者の禁止”には登録しておきました。）

とにかく参考になりました。どうもありがとうございました。