hotmailで受信出来ない・・・

質問

教えて下さい！

自分自身で「Outlook Express」 と「hotmail」の２つのアドレスを持っています。今までこの２つのアドレス間の送受信に問題はなかったのですが、今日、「Outlook Express」から送ったメールが「hotmail」で受信出来ませんでした。しかも「Outlook Express」に”送信出来なかった”という様なお知らせメールもきません。

「hotmail」側に問題があるのかと思い、携帯からメールしてみたら、こちらは難なく受信出来、また「hotmail」から「Outlook Express」への送受信には問題がありませんでした。

設定の変更をした記憶は無いのですが、どう云った理由が考えられるでしょうか？解決の為にはどうすれば良いでしょうか？お願いいたします。

回答No.6

harat · ベストアンサー

>詳細ヘッダの確認ですが、hotmailの場合の確認の仕方が分からないのですが（OEは分かります。）、もしお分かりでしたら教えていただけませんでしょうか？

ホットメールのアカウントを持っていないので、自分でやったことは無いのですが、参考ＵＲＬのやり方でできるように思います。

また、ホットメールも、OutlookExpressで使用できますので、OEに落として見る方法もあります。

OEでの設定方法は、

http://www.google.co.jp/search?hl=ja&rls=GGLD%2CGGLD%3A2004-07%2CGGLD%3Aja&q=hotmail+%E8%A8%AD%E5%AE%9A&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

でいろいろ載っているようなので、お試しください。

参考URL：

http://www.mag2.com/easy/hotmail.htm

お礼

詳細ヘッダの確認出来ました！ありがとうございました！いろいろとお世話になり、本当に感謝しています。

回答No.5

harat

#4補足の件

詳細なご紹介ありがとうございました。
結局遅延して受かってしまったということですね。

送信サーバとhotmail側のどこで遅延したかですが、詳細ヘッダが確認できれば、
Recieved:ヘッダに、それぞれのサーバが処理した時刻が含まれますので、それを見ていけば、どこで遅くなったかは、一応分かります。

以下は、質問者の方が #4の補足を記入した際のお知らせメールのReceived:ヘッダですが、一番上は私の受信しているサーバで付与していますが、途中で時刻がずれていますねぇ、、、
まあ、一応、送信側の時計で10時12分に出して、受信側の時計で同じ頃付いていることが分かります。

Received: from *** (HELO ***) (***.***.*.**) by *** with SMTP; 9 May 2006 10:12:15 +0900
Received: (**); 9 May 2006 10:13:41 +0900
Received: from *** (***.***.***.***) by ***** with SMTP; 9 May 2006 10:13:41 +0900
Received: (****); 9 May 2006 10:12:11 +0900

ただ、ファイルサイズが変わっているということからは、途中でなんらかの（例えばバックアップデータやログ等）リカバリ処理等が行われて、着いたのかもしれません。
無くなってしまうよりはよほど良心的とも言えます。
憶測ですが、最上部のヘッダの時刻が、６～７日であれば、受信側が怪しいということですが、もともとメールシステムで１００％ということはありえません。
エラーは起こりうるという前提で、運の悪い状況にたまたま当たってしまったというふうに思うべきでしょう。

お礼

ありがとうございます。

詳細ヘッダの確認ですが、hotmailの場合の確認の仕方が分からないのですが（OEは分かります。）、もしお分かりでしたら教えていただけませんでしょうか？

以前書きましたが、haratさんからのNO.2のご回答を頂いた際の連絡メールも、「送信日時」本日９日１０時５２分として無事受信しました。

回答No.4

harat

本筋とは外れてしまいますが、、、

メール配信については、比較的すぐ来る場合（１０分位？）と、えらく遅く来る場合があります。
補足等していただく場合が多いので、なるべく、こまめに見るようにしていますが、、、

私は、OK Web側登録ですが、私のプロファイルには、言い訳を記述しています^^;

なお、hotmail側の回答で解決した場合、差し支えない範囲で教えていただければ有り難いです。

また、念のため、携帯→OutlookExpressと、OutlookExpress→OutlookExpressでちゃんと受信できることも確認されてはいかがでしょうか？

お礼

何度も書き込み有難うございます！

携帯⇔OE　問題なしでした。OE⇔OEは試してないのですが、新規にyahooのアドレスを取得して、yahoo⇔OEを試してみたところ、全く問題なく送受信出来ました。

私が自分でOE⇔hotmailを使うのは、人に写真などを添付して送る際などに、事前にどんなふうに届くのか・・・などを確認したい時などなので、別にOEがhotmailで受信出来なければ、hotmailにこだわる必要はないかな。。。とも思います。

はい。同じ問題をお持ちの方々の参考にもなると思いますので、hotmailから回答を頂きましたら、こちらに書き込みさせて頂きますね。その為にも締め切らずにおきます。

補足

書き込みが遅くなってしまいましたが、 hotmail側に出した質問の回答や結果について書きます。結構長かったので、かなり簡略化させていただきます。

まず、最初に頂いた回答ですが、 ・MSN Hotmail では、サーバーのメンテナンスやメールの配信量が増大した事による、サーバーの一時的な負担の増加による影響で、メールの遅延が発生する場合有り。しかし、ほとんどの場合は一時的な問題である事から、断続的に メールの遅延が発生したり、不達が生じる場合はメールサーバーのシステムによる問題に限らず、受信側の迷惑メール処理設定、送信者側のメール配信形式、さらには送信側のメールサーバーのシステムによる問題などの要因が考えられる。。。

と、いうことで、既に確認済みの「設定」についての確認すべき箇所、またその方法。。。それで改善されない場合は。。。送信者側のメール配信形式やhotmail側ならびに送信者側のメールサーバーのシステム面による影響で問題が発生している可能性がある。。。とかいうことでした。で、改めて、内容に変化がないことや、要求のあった、OE側アドレスのドメイン（＠以下の部分）を含めてメールを送りました。

で、またお返事があり・・・
・特定ドメイン間で（・・・省略・・・）一時的にメールが滞る、まれに配信されない問題が発生することあり（・・・省略・・・）一時的に先方企業とhotmailサーバーの間に問題が発生している可能性あり・・・他のユーザーからも同様の問合せが寄せられていないかを含め、発信元へも、確認をお願いするしかない次第・・・

などなど、だったのですが、結末としては、何と昨日８日、hotmailをチェックしようと開いてみたところ、私が６日～７日にかけて送っていたメールが、まとめて受信されたいました！（ただ、送った順とはバラバラでした。）「メール」のページの”日付”としては”８日”になっているのですが、メールを１つづ開いてみると”送信日時”は実際に送った６日や７日になっていました。 あと１つ気づいたコトとして、その６日～７日に送ったメールは、内容として、「確認」や「テスト」と書いただけ、あるいは空メールなので、普段は「サイズ」としては”1KB”になってると思うんですが、それらはすべて”2KB”でした。

一応確認の為、改めてOEからhotmail宛てにメールを送信してみたところ、問題なく、いつも通り受信、またそれに対して返信もしてみましたが、こちらも問題なく出来ました。・・・と、こういう感じで、何か設定に問題があったわけでは無く、どういった問題・理由だったかはハッキリしないままですが、２日間ほどの遅延が発生したけれど、とりあえず解決した。という感じです。以上、ご連絡でした。　　

追伸：　hotmail側の返事を私が勝手に自分の言葉に直しただけで、実際にはとても丁寧な対応をしていただきました。

回答No.3

harat

hotmailのサービス内容はよく分かりませんが、
　・迷惑メールフォルダにも入っていないということですね？
　・OutlookExpressのメールアドレスをセーフリストに入れても受信できませんか？
利用者設定に問題がないのであれば、hotmail側で共通的な何らかの処理（※）をしているとしか考えられないので、hotmailにお問い合わせすることをお勧めします。
　※　このような形で受信拒否する場合は、通常は送信側にエラーメールを返すことが多いです。

お礼

はい。セーフリストにも入れて試してみましたが、やはり駄目でした。。。

msnのサイトの「ネットワークの状況」によると、全て稼動していて問題がないということです。メールによるサポート・サービスというものがあったので送ってみました。今、返事待ちの状態です。

ちなみに、「教えて！goo」に出した質問に対して回答があった時に送られてくる連絡先を、このhotmailのアドレスに指定してるのですが、haratさんがこれの前に回答を下さった際の連絡メールは届きませんでした。これもhotmail側の問題なのでしょうかね・・・？？

こんなコトがあると、送ったつもりのメールが相手に届いてなかったり、人に送ってもらったメールを受信出来ず、送信者は送ったと思ってるのにこっちは知らないまま、なんてことがあるのかも、と心配になりますね。

回答No.2

harat

OutlookExpress側にエラーメールが返ってこないということは、hotmail側で一応受信されているということなので、考えられる状況としては、hotmail側で設定されている処理の結果、
　・自動的に削除された
　・別のフォルダに移動されている
くらいですが、hotmail側の設定はどうなっていますか？

お礼

こんばんは。書き込み有難うございます。

hotmail側の設定については問題無いと思います。「迷惑メール処理」のレベルは「高」、もちろん「受信拒否」リストにも入れていません。そして「受信トレイ」以外のフォルダにも届いていません・・・。

ちなみに一昨日５月４日の夕方には何の問題も無く受信出来ていました。。。

回答No.1

noname#126576

送信がされていないのだと思います。
OEの自分のアドレスにテスト送信してみては！
受信不可の場合は、ウィンドウズを再起動すると、回復する場合が多いです。
使い続けていると、プログラムって、損傷する事が
あるみたいです。

お礼

アドバイスありがとうございました。

送信はされてるようで、送ったメールはOEの「送信済みアイテム」に残っています。hotmailからOEへメールを送り（hotmailをOEで受信するのは問題なし。）、そのメールに対して”返信”してみても、やはりhotmailで受信出来ず、OEに対して送信エラー・メッセージも来ず、返信メールは「送信済みアイテム」に残っています・・・。

アドバイス頂いた様に、再起動してみた後、同じことを試してみましたが変化なしです。。。