kb2810009が失敗する

質問

updateがあっていくつかあったのですがkb2810009だけが失敗します。
ぐぐったのですが解決に至らずです。何がいけないのでしょうか？
一応kb2810009で検索して手動でインストールしましたがupdateを見ても
まだインストールしていない事になっています。
当方windows8proを使用してます。お願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞updateがあっていくつかあったのですがkb2810009だけが失敗します

Microsoftアカウント（Administrator権限を有するユーザー）でサインインしていますか？

Windows Update から Microsoft Update に切り替えることで、更新プログラムもインストールできるようになる場合があります。
Microsoft Update に切り替える手順
参考URL
「Windows キー」＋「W 」キー（または、画面の右端からスワイプ「検索」orマウスを使っている場合は、画面の右上ポイント、マウスポインターを下へ移動「検索」「設定」）
検索ボックスに「Windows Update」入力「オプションの更新プログラムのインストール」「詳細情報の表示」Internet Explorer が開く、「Microsoft Update の使用条件に同意します」にチェック、「インストール」。「推奨設定を使用」にチェック、「インストール」。「ユーザーアカウント制御」「はい」

＞失敗します

エラー番号はありませんか？
例：Windows Update エラー 0x80246002
0x800b0100
0x80073712
0x8024001F
0x80240016
0x8024a000
0x80072efd
0x8024401C
0x8007066A
0x80070103
など

トラブルシューティングは？
「更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング」
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/troubleshoot-problems-installing-updates
更新プログラムをインストールしようとしましたが、1 つ以上の更新プログラムがインストールされません→更新プログラムを手動で再度インストールしてみます（エラーの種類によっては、Web サイトやインターネット接続がビジー状態であるなど、単にタイミングの問題が発生したことも考えられ、再試行すれば解決できる可能性があり）

Windows Update エラー
「IE10 のプライバシーに関する声明」
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie10-win8-privacy-statement

参考URL：

http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_win8_1.aspx

お礼

回答ありがとうございました。一応手動でインストールできましたので
更新プログラムの非表示としておきました。ありがとうございました。

補足

エラーコード80242009です。

回答No.3

goold-man

追加
＞kb2810009だけが失敗します。ぐぐったのですが解決に至らず

Office2013導入のPCですか？
KB2810009は、海外のサイトをみると、Microsoft Office 2013用のセキュリティ更新プログラム（KB2810009）で、セキュリティ上の脆弱性が不正に変更が加えられたファイルが開かれたときに、任意のコードが実行される可能性のMicrosoft Office 2013 64ビット版に存在。 アップデートでその脆弱性を解決します。（機械翻訳）とあります。Office2013を導入していないなら関係ないのでは？

補足

office2013導入してます。

回答No.2

goold-man

追加
Update更新失敗（KBなどは不明）：（Windows 8は既定で）「自動更新」なのでバックグラウンドでダウンロード、電源終了（シャットダウン）時、「インストールしていますから電源を切らないでください。自動的に切れます。例：更新8/12済み」で何時間経過しても切れないことがあり、電源長押しで強制終了しましたが、その後再起動したところ（セーフモードの「前回正常時の構成で起動」などもしないのに）自動修復したようで、正常起動しましたし、シャットダウンでも今回は正常に電源が切れました。ということもありました。