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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：『Norton AntiVirusが電子メールを保護出来ませんでした。』 の対処方法は？）
Norton AntiVirusの電子メール保護に関する問題の対処方法
このQ&Aのポイント
- Norton AntiVirus 2004をインストールした後、起動時に『Norton AntiVirusが電子メールを保護出来ませんでした。』という表示が出る問題の対処方法を教えてください。
- Norton AntiVirus 2002をインストールした後、起動時に『Norton AntiVirusが電子メールを保護出来ませんでした。』というエラーメッセージが表示される問題にどのように対処すればよいですか？
- Norton AntiVirusを使用している際に、電子メールの保護ができないというエラーメッセージが起動時に表示される場合の対処方法について教えてください。
- dtmstar
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こんにちは。 現象としては下記サイトに似ているみたいです。 ↓ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020614161309958 （Norton AntiVirus 2002をインストール後、コンピュータを再起動すると、エラー: "オプションファイルが壊れているか見つからないため、電子メール保護を開始できませんでした"と表示される） ですが、何となくNorton AntiVirus 2004のアンインストールに問題があるようにも思えます。 次のような方法を試すのも一考かと思います。 AntiVirus 2002をアンインストールしてまたAntiVirus 2004をインストール。 下記サイトの要領でAntiVirus 2004をアンインストールします。 ↓ http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958 （Norton AntiVirus 2004 のインストールまたはアンインストールが正常に完了しない）これでAntiVirus 2004の痕跡を消してからAntiVirus 2004をインストールしてみます。 バックアップ等はしてから様々試行錯誤してください。
お礼
お礼が遅れて大変失礼しました。 書いたはずなのに、書き込めていませんでした。 一度、教えていただいた方法を試してみます。