- ベストアンサー
太っている人には売ってほしくない販売員の悩み
- ある営業の販売員が、太っている人には商品を販売したくないと言われ続けています。
- 販売員は病気の影響で一時的に痩せにくくなっていると伝えても理解されず、制服のサイズも合わないと言われています。
- 販売員は一生懸命に仕事をしているが、身体の問題で差別されるのは辛いと感じています。どうすればいいか悩んでいます。
- みんなの回答 （8）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
私も販売員です。 売っている物は何でしょうか？ 例えば矯正下着のようなものなら、太っている人に売ってほしくない発言は理解できます。 Sサイズの婦人服もそうかもしれません。（最近は店員もそのサイズに近い人をスタッフにしているのでLサイズの人がSサイズ担当ってことはなさそうですけど） けど、インテリア系（食器とか）お菓子などでは「取引さんの営業に」そこまで言われる筋合いはないと思うのですが・・・うちも取引さんに大柄な女性がいますけど（たぶん２０号はあるかと）会社の人間は担当変えろとは言いませんよ。笑顔で接客してくださる販売員さんですし、綺麗でもぶすっと淡々と仕事する人よりよほど好感度あると思っています。お客さんからも、太いけど一生懸命仕事してるよね、とか愛想いいから、と褒めてもらえていますし。 上司に配置換えを願い出てみてはいかがですか？ 通常理由を聞かれますので、その営業さんに何度も 「太っている人に売ってほしくない」と言われて、病気で痩せることが出来なくて辛い・・・と訴えてみては？ うちの上司は昔取引先の営業さんに苦情言われていましたよ。「あなたが自分の部下が可愛いように、私も自分の部下が可愛いのです。そんなに酷いことを言わないでほしい」と。確かに自分の部下にも酷かったぐらいなので、他会社の派遣さんにも酷かった ＞＜ 上司に言っても駄目なら、「会社として書面で具体的に身長・体重・スリーサイズの許容範囲など記載したものを社長のサイン付きでお持ちいただけましたら、人事に提出して検討してもらいます」ではダメですかね？ 「参考までにそちらの会社の女性販売員の身長・体重・スリーサイズなども見せてくださいね」と。 容姿で社員を選ぶ会社って普通にあると思うのですが、「他会社」の販売員にそこまでいう営業さんって初めて聞きました。よその会社の販売員に痩せろというなら、先に自分の会社の体格のいい人に痩せろって言うべきだと個人的に思います。 会社と会社のトラブルかどうかは、売っているもので違うと思うので、普段から話が分かるような上司がいれば相談することが１番なのでは？ 解決することを心より祈っています。頑張って相談を！！
その他の回答 (7)
- BC81
- ベストアンサー率25% (687/2673)
・なぜそんなことを言われるか→商品やメーカーのイメージを損ねるから ・どうしますか→痩せる
- 23567
- ベストアンサー率27% (326/1181)
私なら他部署に移動願いを上司に伝えます。 理由を聞いてきたら、言われた事をそのまま伝えて終わり 後は上司の判断に任せてたら良いと思います。
- hiro822
- ベストアンサー率20% (131/637)
基本は、会社としての契約であれば、文書に残すべきであるし、 そうでないものについては、守る必要はないものと考えます。 だから、口頭でいってくる要求のうち、不要と考えるものについては、 スルーを決め込むのがやり方だと思います。 それでも、精神的負担が大きいようであれば、 個人的な解決努力をした上で（事情を説明していること、相手がしつこいことを示せば十分でしょう）、 会社としての対応を求めるのがいいでしょう。 その際、証明できる数字がないと戦いが不利になるので、ビジネスでの結果は重要だと思います。 メーカーの要求でしたら、 文書で上長の許可を得た上で、弊社に提出くださいと、お願いしてみたらどうでしょう。 積極的に対応させていただきますと。 いかがでしょう。 判断基準が無明確なのは困るので、年齢、体重、を具体的に示していただけると、社内で検討しやすいと。 あるいは証拠を集めて、上司に相談し、相手の上司に掛け合うのも手だと思います。 かちっとやるのは、角が立つかもしれませんが、 会社として、コンプライアンスやハラスメントの問題をどう捉えているのかを上長に仰ぐべきだとは思います。 それでも、個人的に問題解決できることが、最も容易な解決策だとは思います。 上長から見れば、現場の問題を上げられるのは、面倒なこともあると思うので。
- superboy777
- ベストアンサー率35% (23/65)
男性です。 厳しい意見になります。 言い方もいろいろだとは思いますが、メーカーの人の言うことは当たり前です。 ただ、そういうあなたに販売させている会社にも問題があると思います。 つまり、ハゲ専門医に『髪は絶対生えてきますよ！』と言われても信用できない のといっしょです。 いま、あなたにモーターショーのセクシーなコンパニオンをやれと言われたら できますか？ レースクイーンとか。。。 それぞれイメージというのがあるわけですよ。 また、コンプライアンスやセクハラがどうこういう問題ではなく、メーカーとしても 業績がかかってるわけですから販売店側で、商品イメージに合わない人に 売ってほしくないので『肩たたき』されてるんだと思いますよ。 病気云々もいいですが、販売のプロとしての努力をされてますか？ 一流のモデルさんたちは一流を保つために必死の努力をされているんですよ。 悔しかったら死ぬ気で努力をすることです。 こんなコメントで申し訳ありません。
- vodka0220
- ベストアンサー率11% (46/415)
＞スラッとはしていない、病的ではない、女芸人ほどではない これはちょっとは太っているという風にもとれますが？？ ＞受かったものの太っているからマイナスになったとも言われました。 はっきりと言われているじゃないですか ＞一生懸命、笑顔で、一生懸命、勉強し、お客様の数や売上などあるノルマは一番で努力は怠っていないし、お客様のリピーターも多いです。スラッとしてはいませんが、美人でもないですが、お客様のお役に立ちたいと日々励んでいるつもりです。それは数字が証明してくれていると思います。 そこまでの努力家なら痩せる努力もできますよね？ 痩せたらもっと売り上げものびるかもしれないですよ？ 私だったら洋服を買いに行って店員が太っていたら『え？』って思います 化粧品を買いに行って店員がブスだったら『え？』って思います 化粧品のCMやモデルだって美人ばかりです。 ブスがやってたら売り上げも下がると思います。 『太っている人から買いたくない』というのはそうゆう事だと思います。 人は見た目が九割？？みたいな本がありましたよね。 友達じゃないんだから第一印象は大事ですよ。
- TYWalker
- ベストアンサー率42% (281/661)
はじめまして。大変ですね～ 本当にそんなにストレートに言われたんだったら、相手の人は異常者だと思います。 ただし、お客様はオキャクサマですので、「スミマセン」とだけ答えて、会社に訴え、担当を替えてもらうべきだと思います。 それであなたの評価が低くなるリスクは当然あるんですが、今のままどんどん精神的に削られていくリスクを考えたら安い物です。 別のお客様でがんばればいいと思います。 もし担当換えをしてくれない、あなたを会社が守ってくれなかったら、軽々には言えませんが、私なら転職を考えます。 そうなると経済的に窮地に陥りますから「営業で、オキャクサマから精神的に苦痛を受けたが、会社は守ってくれなかった」と労基や組合に持っていくことも出来ます。 ただしそれはそれでストレスフルですので、ある程度たくわえがあったり転職先に心当たりがあれば、文句を言わずにシュッと心機一転がんばることもいいでしょう。 あなたが本当に不快になるほど太っているのかどうか分かりません。 たとえ太っていても、それが原因で仕事で文句を言われるのは「相当異常なこと」です。 相手はオキャクサマの立場で堂々と言ってくるので、あなたも「これってアリなのかな？」「これって私が耐え忍ばなければならないお駄賃のうちなのかな？」と一瞬思ってしまうんですが、これはハッキリしたパワハラです。 給料ぐらいのお金のために耐え忍んで自分を削って、自己評価を落として取り返しの付かないことになる前に、離脱すべきだと思います。 当然営業職はオキャクサマの理不尽な言動をある程度受け止める、自尊心をくすぐってあげるというのもお仕事のうち、お駄賃に入っているんですが、はっきりした侮辱を受けるのは別の話です。 人に異常に侮辱的に当たってくる人はいて、その人の「ツボ」は何か分かりません。 あなたが若くて美人だと「チャラチャラしている」「どうせ遊んでいるんだろう」「うちの男子に色目を使わないで」などともっとストレートなセクハラを言われることがあります。 あなたが超インテリだと「知性を鼻に掛けている」「俺たちを馬鹿にしている」などといわれます。 体育会系でも、病弱でも、絶対何か言われます。 出入りの業者をいじめているような社員は、上司や恋人に恵まれていなかったり、心を病んだりして、何かに当たって発散しているんです。 よく男性で、昼間は上司やお客さんにペコペコしている反動で、居酒屋の店員などに異常に厳しい人いますよね。 あれはサイテーですよね。 それと一緒です。 そういう人には関わらない方がいいです。 良くないのが「自分は悪くないとその人に思い知らせたい」「筋を通して謝って欲しい」などと思うことです。 そういう人は根本的に道徳心がない、一種の欠陥人間なので、一人前の人間扱いして正面から向き合うのは時間の無駄です。 もしあなたの会社の上司があなたの問題を親身になって解決してくれなかったら、その上司も、会社も、ちゃんと上司／会社としての機能を満たしていないので、私なら見切りをつけます。 あなたの人生はまだまだ輝く瞬間があると思います。 しょうもない人なんかに関わりあってるのがもったいないですよ！ ご健闘をお祈りします。
- Kiripaku
- ベストアンサー率10% (78/719)
貴女の感情を会社対会社にすり替えています 作ったメーカーが痩せたい人に使ってもらいたいのに「痩せてない人」が売ってたら買うわけありません メーカーの人が、そういう発言をするという事は、その商品の効果を貴女の体型では立証出来ないとおもっているからです それでもやりたいなら会社対会社にもつれ込ませればいいと思います 正直、貴女の会社が大きいなら、その部署から外されるか貴女が退職に追い込まれるだけだと思いますけど… 世の中、貴女のやりたい気持ちだけで何でもできるわけがありません 子供じゃないんだから企業や組織、利益ってもんを考えましょう
