ノートン360のエラーメッセージ

質問

ノートン360を使っています。
最近、ノートンでエラーメッセージが出ることがよくあり、今日はWindows起動時に添付のようなエラーメッセージが出ました。エラーメッセージは毎回違うような気はします。ノートン自体立ち上げてみても特に異常は確認出来ませんでした。解決方法をご存じでしたらぜひアドバイスお願いします。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

「サポートwebページへ」をクリックしていないのですか？
インターネットに繋がらないのですか？
「サポート」ドロップダウンメニュー「サポート情報」
接続の問題「接続の確認中」画面の指示に従う。
「接続を調べています」で「再試行」
プロキシサーバーでインターネットに接続「プロキシの設定を検出しました」「ユーザー名」「パスワード」「OK」
問題が解決しない場合「Norton 自動修復」「ここをクリック」「サポート連絡先番号」地域を選択
国を選択、テクニカルサポートチームに問い合わせる。（エラー番号）

お礼

クリックせずに閉じてしまいました。
また同様のエラーメッセージが出た際には頂いたアドバイスを参考に対処いたします。

回答No.1

korokoro17

Symantecのサポート情報を参照してください。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v63747322_EndUserProfile_ja_jp

お礼

ありがとうございます。