yahooBBにしてからテレビに影響が・・

質問

サポートセンターへ何度も電話をしたのですが
解決しないので、質問です！
ご回答お願いします！

これまでダイヤルアップ接続でインターネットに繋いでいたんですが、
２月末からyahooBBに乗り換えました。
インターネットの接続は良いのですが、
テレビの映りが悪くなってしまい、親に解約を迫られて困っています・・

*　yahooBBの12M無線タイプで契約しましたが、
無線の設定を解除して無線カードなどを抜いても状況は変わりません。
*　モデムの置き場所は２階、テレビは１階。
位置的にはテレビのある場所の真上くらいにモデムがあります。
サポートセンターの人から、テレビのある位置から離してみては？
と言われて１メートルくらいはずらせたのですが、それ以上はできず。
（もっと離す方がいいんでしょうか？）
*　同じくサポートセンターの人から、電源が同じことが原因かも、
とも言われたのでブレーカーを調べてみたんですが、
テレビの電源とモデム及びパソコンの電源は別になっていました。
*　もしかしたらモデムが原因かも、ということで、
モデムを交換しました。が、状況は改善されません。

一体何が原因なんでしょう・・・
サポートセンターの人からは、そういう問題は報告例がない
と言われたのですが本当にそうなんでしょうか？？

自分の住んでいる地域では他にADSLがないので
できればこのまま使いたいんですが。
やっぱり解約するしか方法はないんでしょうか？
（テレビ映りくらいいいじゃん！と思うんですが、
家主の意向には逆らえず・・教えてください～！）

回答No.5

fitto · ベストアンサー

>>モデムの電源が入っている時のみテレビに影響がでるのです

ADSLの影響ということになりますね。　（滝汗

対策としては、
１．ラインフィルター付き、テーブルタップを購入し、ＴＶの電源は、テーブルタップから取ってみてください。
モデムのほうも同様に、別のラインフィルター付きテーブルタップを使えば更に効果的です。

２．１Ｆに、モジュラージャックが有って、電話をつないでいませんか？？
　モデムを１Ｆのモジュラージャックに差込、電話はモデムのモジュラージャックからつないでください。
（電話はＢＢフォンとなり、全国どこでも7.5円／３分になります）
　１Ｆ→２Ｆは無線でつなげば良いです。

これで解決すれば、応用篇は色々あります。

３．それでも直らない場合は、ＴＶのアンテナ線を電話線と離して、つないでみてください。

お礼

再びのご回答ありがとうございます。
あれからもう一度、どこが原因なのか、コードの抜き差しをしてみたんですが、モデムというよりもUSBが原因だったようでした・・USBがモデムにささっていると画像が乱れたので。
そこで、電気屋さんで、教えていただいたラインフィルター付きテーブルタップと、下で教えていただいたフェライトコアと、どちらが有効か相談してみました。
なんだかその方の話では、普通ノイズを取るものというのは入ってくるノイズを防ぐのが目的なものなので、外に出て行くノイズを取るためにはどちらが確実に有効かわからない、と。
ただ、テレビのアンテナコード自体がノイズを拾っている可能性があるので、
1.アンテナコードを動かしてみる
2.USBを、内に入るノイズ・外に出るノイズを防げるものに変えてみる
とのアドバイスを戴き、その2つをやってみたところ、なんとか納まりました。

たびたびアドバイスしていただき、有難うございました！

回答No.8

hiro-yama

もう試されていたら、すいません。

モデムの電源を切れば大丈夫と言う事ですが、
モデムの無線のカードを外して、モデムだけ差しても同じでしょうか？
あと、テレビ側のメーカーに問い合わせてみるという手もあるかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
書き忘れていましたが（汗）、無線カードを外したりするのも試してみていたのです。結果は変わらずでした。

回答No.7

kanpati

＃６です。
モデム交換は既にやってらっしゃるんですね。
大変失礼いたしました。無視してください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
お気持ちだけ頂きます。

回答No.6

kanpati

単純に！　モデムの電源を入れるとＴＶにノイズが出るならモデムやＡＣアダプタの不良じゃないでしょうか？
サポートセンタに何度も電話しているようですが、その点を伝えてありますか？
モデムを取り替えてもらい、それで解決できれば一番簡単な気がするんですが・・・。

回答No.4

fitto

１階・・ＴＶ　　２回・・Yahoo１２Ｍ
これだけ離れていれば、互いに影響を与えることはありません。

念のため、モデムの電源を切ったとき、ＴＶの映りが良くなるか確認してみてください。
ＴＶの映りが変わらなければ、ＴＶ固有の問題ということがわかります。

運悪く？　ＴＶの故障？と、ＡＤＳＬ導入時期が重なっただけだと思います。

まずは、ＴＶアンテナの配線を調べてみてください。
ＴＶの裏のコネクタを分解して、ちゃんと接続されているか、確認してみてください。また、アンテナの接続部分も調べてみてください。

それでもダメなら、電気屋さんに頼んでＴＶの映りの悪い原因を調査してみてもらってください。

もしかして、スカパーとかお使いですか？
そうであれば、同じ電話線を使っているので影響が出ます。
↓に接続例がありますので、対策してください。
http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/021.php

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/021.php

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

下の方でも補足したのですが、モデムの電源を切ればテレビの映りが良くなります。ということはテレビ固有の問題ではなくなるのですよね・・スカパーは使ってますが、映りが悪くなるテレビではスカパーを引いてません。普通のテレビのアンテナのみ繋がっています。
またスカパーと電話回線は常時接続していなくて、必要なときだけ電話線を引っ張っていって繋げているので、やっぱり関係ないですよね？
1階～2階で影響することがないなら、壁の中の配線なのかもしれません。なんで今回から影響が出たのかはわかりませんが・・

回答No.3

o_daihuku

モデムの前と後のＬＡＮコードとモジュラーコード、モデムの電源、ＴＶの電源、ＴＶアンテナコードに「フェライトコア」をそれぞれ付けてみたらどうでしょう…

テレビのアンテナからの電波が弱すぎるようだったら「増幅器(ブースター：参考ＵＲＬ二番目のは室内用)
」を付けるとか。

ただ～ノイズの周波数によるので解決できる可能性があるという話です。

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/cable/accessory/ferrite-core/index.asp,http://www.toshiba.co.jp/tcn/eng/am/new/hb_36wd/hb_36wd.

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

「フェライトコア」ですね。電気屋さんかホームセンターで聞いてみます。ありがとうございました。

回答No.2

earlywater

回答にはならないので、アドバイスということでよろしくお願いします。まず、モデムがＴＶに影響を与えるとは私も思えません。すでにされたかもしれませんが、いちおう確認の意味で以下のことをやればいいのではないでしょうか？　１．ＰＣ上でインターネットを接続したり、切断したりして、ＴＶの影響を見る。
２．モデムの電源（コンセント）を入れたり切ったりして、ＴＶの影響を見る。　３．モデムと壁にあるモジュラ端子間のケーブルを抜いて、ＴＶの影響を見る。これで確実にモデムの影響なのかどうかがわかるのではないでしょうか？あと、考えられるのは、壁の中を通っているＴＶのアンテナ線と電話線が内部で接近してる場合、影響は当然出てくるでしょう。その場合は家の構造上の問題なのでヤフーに言っても解決できないでしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。親からテレビの映りが悪いと指摘されてから、あちこち線を抜いたり差したりしながら確認したのですが、どうもモデムの電源が入っている時のみテレビに影響がでるのです。パソコンの電源やネットに接続中かどうかは関係ないようで・・壁の中で接近しているのでは、とのご指摘、そういえばサービスセンターの方からもいわれました。ただ、ダイヤルアップの時と同じモジュラージャックを使っているので、なぜ今こんなことになってしまったのかわからないのです～。

回答No.1

aquiz

テレビの受信とADSLはほぼ無関係でしょう
通信に関する知識の不足による誤解かと思います
電気屋さんを呼んでテレビのアンテナ機器やケーブルを
診断してもらってください。

お礼

ご回答ありがとうございました。