自転車事故、保険会社を通しているのに相手側から

質問

平成22年の3月に中学を卒業した甥が自転車走行中、出会いがしらに人と接触をしてしまいました。
自転車も無傷、相手も無傷でしたが、相手側は病院に行かれてムチ打ちの様な症状だったかと思いますが治療を受けられてました。癖のある人物と直感し、その夜警察を通し、「治療代のみ請求」と言いう様な事故報告書を双方で記入しました。（年数が経っているので正確な内容を覚えておりません）　こちらとしましては、相手側に菓子折りを持参し、今後は保険会社に対応をお願いするという事でその後、相手との接触はありませんでした。昨年、保険会社から経過報告で交渉が未だ上手くいっていない旨の報告は受けていましたが、この度、相手より　「保険会社との交渉がまとまらなかった為、司法書士の調停センターに申込みをして話合いの場を設けていただく願いを提出しました。司法書士会の封筒が送られてくるので読んで欲しい」との葉書が届きました。甥は両親はおらず祖母と私と3人で暮らしております。保険会社も裁判は面倒なので相応の金額の支払をする旨の報告を以前受けております。それにも満足できないとの事なので、今後の事が心配です。どの様に対応したら良いかのアドバイスをお願い致します。

回答No.2

noname#190464 · ベストアンサー

はじめまして。４０代おっさんです。よろしくお願いします。

＞「保険会社との交渉がまとまらなかった為、司法書士の調停センターに申込みをして話合いの場を設けていただく願いを提出しました。司法書士会の封筒が送られてくるので読んで欲しい」との葉書が届きました。

読んでも、貴方側には意味ないです！

全ては、貴方側が依頼してる保険会社さんの仕事です。ハッキリ言って、こういう人は相手を揺さぶり自分の都合のいいようにしようとしてると思います。

相手が無傷でもムチ打ち…診断書は保険会社がきちんととってるのでしょうね。また、警察介入していればそうそう、インチキは言えないはず。調書が全てですから。一般的な車同士の事故と同じです。貴方のご判断、そして被害者への対応ははすごく正確です。何も落ち度はないですよ。恐らく、最近自転車事故で多額の損害賠償を支払われた事例もあって猶更ゴネてるのではないでしょうか？

＞保険会社も裁判は面倒なので相応の金額の支払をする旨の報告を以前受けております。それにも満足できないとの事なので、今後の事が心配です。

この点は、もう貴方側の関わる部分ではないです。あくまで、保険会社と、当人・司法書士の間の協議です。相手が妥協しようが何だろうが、これは保険会社の話。貴方側がきちんと保険会社に一任してるので、その旨を淡々と伝えるだけです。なにより、示談できないって？本当にムチ打ちで仕事もできないほどの障害でも出たの？ですよ。詳細わからないですが平成２２年の話を今頃？相手が狡猾な感じすらします。ムチ打ちって抽象的な診断なのでダラダラしやすいと聞きます。そんな事、逆に何で保険会社今までまとめて終了してないかも疑問です。

それから、これ一番大事ですが・・・はがきや電話等、貴方側に直接来ることがあるならば、保険会社に苦情を言うべきです。そして、一切相手に返答する必要ないし、もし電話などでも『保険会社に依頼しておりますので対応は全件保険会社の方にお願いします。ご了解ください』とだけ…。余計なことは一切言ってはいけないです。そこで変なこと言うと、貴方側の発言で、時には保険会社が不利になってしまう…下手に謝るとか何とかしますなんて絶対言ってはダメです。これやったら、保険会社の立場や苦労、貴方側を守る努力が全部潰れます。彼らも倫理と利潤で仕事してるはずです。慈善事業ではないんです。場合によっては保険会社から逆に厳しいことを言われることすらあります。十分ご承知と存じますが、あえて心情的不安ではと思い述べました。

お辛いでしょうが、動揺されず、お心を確かに、余りくよくよせず、保険会社への相手からの連絡状況などを淡々と伝えて、なるべく生活を脅かさないよう、きちんと対処して頂きたいと、敢えて低姿勢でお願いし続けるのが宜しいかと存じます。

失礼しました　m(__)m

お礼

丁寧にご回答いただき有難うございます。取りあえず相手に会う必要が無いという事と、保険会社に引き続き対応がお願いできるという事で安心しました。
相手は我が家から、10分位駅から遠方に住んでいる方なので、毎日家からすぐの道を通勤に使っているはずです。大学生の甥がいるものの、女世帯ですし本当に不安です。有難うございました。

回答No.4

Postizos

「お金持が有り余っているなら、いくらでも人に頼んで解決してもらう事もできるんでしょうが、そうもいきません。」

とのことですが、保険会社に保険金としてすでにかなりのお金を払って頼んでいらっしゃるわけですから、保険会社にはきっちり仕事をしてもらうべきですね。
本来は自分でやるべき交渉などをやってもらうのも含めた保険金なのです。損害保険の保険金はいろいろな買い物と較べても安いものではないです。

事故がなかった場合何十年でもそのお金は払われる一方だったのですから、決してお金も払わず解決してもらってるわけではないですよ。
だから事故をいくらやっても大丈夫なんだというわけではないですが。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ございません。
心強いお言葉、大変嬉しいです。有難うございました。

回答No.3

Postizos

先方は調停になった以外の事を言っていないので、特にこちらから何もする必要はないですよ。現状では特に暴力的な相手とは言えないと思います。

ちょっと勘違いする面もあると思いますが、謝罪はいくらしても減るもんじゃないのでしてもかまわないのです。ただ金銭的な事については勝手にむやみな約束はするなという事です。

前に書きましたが裁判の前の調停という場でおそらく決着しますので心配はいりません。裁判になった所で保険会社と先方の手間が増えるだけの話です。保険会社も前より経営が苦しくて金額などで折りあわない事は昨今は珍しくないと思います。実は私も交通事故被害者として調停まで行った経験があります。保険会社が一度決めた約束を守らなかったりいいかげんだったので。

お礼

普通の生活を送っていると司法書士やら裁判やら全く縁がないですよね。そういった所から連絡があると聞いただけで、心配になってしまいました。お金持が有り余っているなら、いくらでも人に頼んで解決してもらう事もできるんでしょうが、そうもいきません。ご回答有難うございました。

回答No.1

Postizos

調停で保険会社（の立てる弁護士）と先方（とその弁護士など）との交渉になるはずです。間に中立的な調停委員（たいていは弁護士）が入って双方に意見を言います。
調停が不調に終われば民事訴訟になりますがそれも保険会社と先方との間のことです。
http://www.courts.go.jp/saiban/syurui_minzi/minzi_04_02_10/

あなたができることとしては保険会社に早く決着するように頼むぐらいのことです。

お礼

司法書士の方から、直接連絡が入ってもこちらで対応は不要なのですね。
安心しました。有難うございます。