ノートンアンチウイルス2002 LiveUpdateについて

質問

今古いＰＣのセットアップをしています。
各種ソフトをインストールしているのですが、
NVA2002のLiveUpdateをすると、購買状況の確認。
その後に更新版リストの取得となるようですが、ここで
”取得できませんでした。インターネットの接続が正しく機能していることを確認してください。”とメッセージがでます。
実際ネットには繋がっていますが、何か設定が間違っているとも推測されます。
接続状況は、ADSLでNTTのフレッツ接続ツールを使用しています。ただし、メインパソコンも同様の接続状況で問題なく動作しています。
このような状況ですが、わかるかたいましたらよろしくお願いします。

回答No.2

eboshiiwa · ベストアンサー

こんにちは。

LiveUpdateでその手のトラブルは多いみたいです。

とりあえず下記サイトを参考にして下さい。
↓
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020214144146943
（LiveUpdateを実行すると、「LiveUpdateが更新版のリストを取得できませんでした。」というメッセージが表示される。）

ただし、LiveUpdateは似たようなエラーメッセージが多いので下記サイトの「LiveUpdate」項目を一度確認して下さい。
↓
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0a56418557b1ba9985256b03006ba774?OpenView

補足

シマンテックのサイトにて参照してみました。
対処法を実践してみましたがどうもうまくいかないようです。ただ、このようなトラブルが出てるのがわかりましたのでサポートページを検索してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

muyan

とりあえず、ですが、
コントロールパネルに「LiveUpdate」があると思います。
その設定で、接続先がお使いのサービス名
（NTTのフレッツ接続ツールで作成された名前）になっているかどうか、
また常にその接続を使うになっているかどうか、を、
ご確認された方が良いのではないでしょうか？

補足

設定については、標準のまま動かしていて問題なかったのですが、再度調べてみたところ問題なさそうです。
返答ありがとうございました。