顧客情報流失を防ぐ方法

質問

通販会社などで顧客情報を防ぐには
１．オペレーターが見れる情報に制限をかける（人数＆カード番号など）
２．顧客情報の全部を見れる権限の人を極力少なくする
３．そういった大事なデータが入った情報は社内だけで閲覧できるようにする

上記３以外で防ぐ方法はありますか？また今世間を騒がせている件はどういった経緯で漏れるのですか？

回答No.1

neKo_deux · ベストアンサー

・情報を見れる端末にはフロッピー、CD-R、プリンタ、USB端子など取り付けない、ドライバのインストールをさせない設定にする、ネットにつなげない
・端末のキー操作、操作の様子をカメラで撮影して監視する事で抑止
・端末室に入室/退出時に身体検査
とか。

利便性と堅牢さは対極に位置してしまうんですよね。

--
> また今世間を騒がせている件はどういった経緯で漏れるのですか？

ほとんどが、正式にアクセス権を持った内部の人間の犯行ではないでしょうか？
情報を見れる権限を持った社内のオペレータで、セキュリティ関連のアクセス権を持っている人が、気に入らない事を言われたとか、通勤がしんどいとか、何かの拍子にそういう行動に走ってしまうのでは？
こういう場合は日ごろからコミニュケーションを取るようにするなどが効果がある気もしますが、原則的に防ぎようが無いです。
退職する時などは要注意かも。

お礼

ありがとうございます。とても参考になりました