クレジットが終わったと思っていたら全額請求？

質問

浄水器をクレジット支払いで購入したのですが、口座引き落としが２年前の８月で止まったので、てっきり終了したのだと思っていたら、今月クレジット会社から残金の一括支払いの振込み用紙が届きました。その間督促状などが届いていないし払い込み通知書にも支払い期限がありません。非常に不愉快なので放ってありますが、これって時効になっている部分とかはないのでしょうか？クレジット会社も混乱しているようですが、何の説明も連絡もなくこんなことするのは今時の金融会社とは思えません。連絡を取ったら最後また他の言いがかりをつけてきそうで困っております。何か良い方法があれば教えていただきたいと思います。宜しくお願いします。

回答No.6

tarutosan

連絡は取るべきですが、10年間支払いで浄水器、なんか騙されてる感がすごいんですが。
その会社名+被害 などで検索してみるのは如何ですか。質問者さんと同じ立場の人がいれば、対応の状況がわかるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。なるほど他に被害がないかあたってみるのも手ですね。なにせ買い替えとローンの乗り換え総額で１００万円を超える契約でしたので結局製品保証付で１０年のローンに
なりました。会社自体はいろいろ名前が変わるし変な会社だと思いましたけど製品自体は問題ないしサービスも定期的に来ています。ま、そのたび、いろいろ新製品の話とかされますけど無視しています。

回答No.5

noname#231223

最終支払いから２年では時効にはなりません。

おそらく残高不足等で引き落としができなかったので、支払いが止まったのでしょうが・・・請求する側は「このまま放置して時効近くまで待って請求してやれば延滞利息もがっぽり・・・」と思ったのでしょう。

通知がなかったことを理由に延滞分の利息を値切る交渉もアリかとは思いますが・・・送った、受け取ってないと水掛け論でグダグダになる予感がします。

支払いが滞ったのに督促しないでおくのはたしかに不親切ですが、督促状出すのもコストかかりますし・・・しなかったから請求できなくなるってわけでもないんですよね。

消費者センターや弁護士など、専門家に、未払い残金だけで手打ちにする交渉ができそうかどうか聞いてみたら？
あと、今度からは「いつ支払いが終わるか」はちゃんと把握するようにしましょう。

回答No.4

AR159

正確な事実を把握しないとどうにもなりません。その結果未払い分があるのなら、きちんと支払うしかありません。

・てっきり終了したのだと思っていた
・不愉快なので放ってあります
・時効になっている部分とかはないのでしょうか
・また他の言いがかりをつけてきそうで

何か質問者さんの側に「あわよくば」とか「思い当たるフシがある」ように読めるのですが？

補足

しかし、毎月引き落とし額は口座に用意していたのに引き落とされないし、督促状も届いていないし２年間何の連絡もなければ普通は契約終了と判断するでしょう。その間に本体の買い替えもしているので新たな契約と相殺されたのかな？なんても思っていました。別にちゃんと説明してもらえるなら支払いには応じるつもりです。まずは請求の説明が先じゃないですかね。

回答No.3

ki2222

クレジットのひきおとしをしないかいしゃがわるいです。

それは契約でしょうから。

しかし、引き落としができない時間がありましたか？。

補足

毎月の支払い分は口座に用意してありましたし、もし引き落としができないとなれば矢のような催促とか督促状などが来ているはずですが、そんなことも一切ありませんでした。

回答No.2

localtombi

クレジットの場合「支払い計画書」のようなものが届くと思いますが、それと照合して確実に支払いが終了しているならば連絡をすべきでしょう。
言いがかりをつけて支払い云々となったら、「抗弁権の停止」を行なえばいいです。
あるいは、理由書を添付して振込用紙を送り返すという手もあります。

補足

契約書を確認したら２００４から２０１４まででした。でも支払い計画明細がないので未払いの金額がわかりません。そのあたりから文書で説明してから請求するのが筋だと思うのですが。

回答No.1

toshipee

私は、自分が買ったモノの総額・支払い契約を把握していないあなたの姿勢に、払っていない正当な申請を言いがかりなどと言うのは社会人、いやヒトとしてとして欠けている部分と、他人事なのに憤りさえも感じますが。
　金融会社に同情します。

補足

払わなかったわけではありません。相手が２年間受け取らなかったのです。でもこれは私だけのことではないと思います。相当数の未決済があるのではないでしょうか？今時こんなルーズな会社は整理されても仕方ないですよ。