カードのコンシェルジュサービス

質問

ＭＵＦＧ、三井住友、ＡＭＥＸ、ダイナーズの4つのプラチナカードのうち、コンシェルジュのサービスが対応力あるのはどれでしょうか。
要望に対する柔軟性、選択の幅広さ、レスポンスの速さなど、それぞれ順番はどうなっているでしょうか。

回答No.2

oska · ベストアンサー

＞コンシェルジュのサービスが対応力あるのはどれでしょうか。

アメックスですね。
ダイナースは、（旧富士銀行・JTBが国内の設立母体だった）当初は対応力が良かったです。
が、ダイナースがディスカバーファイナンシャル（米国）傘下になって以降「国内は、シティーカードが業務代行」を行っています。
シティーカードとしては、ダイナースよりも自社ブランド（VISA）の方を優先的に展開しているようです。
※国内で、VISAプレミアムカードを発行できるのは三井住友カードとシティーカードだけです。
どうしても、当初のダイナースに比べると（年会費だけを上げて）サービスは低下していますね。
私だけの感じかも、しれませんが・・・。

＞それぞれ順番はどうなっているでしょうか。

アメックス、三井住友、ダイナース、MUFGでしようか。
最近では、「JCB THE CLASS」が人気がありサービスも良いようです。＾＾；

お礼

ご回答ありがとうございます。
ダイナースは、海外なら良いのでしょうか。
確かに、日本で使っている人はあまり見かけません。
JCB THE CLASSはチェックしていなかったので、調べてみます。

回答No.3

Big-Torakichi

経験上でお話しします。

ＭＵＦＪの経験はありません。
最初のコンシェルは、三井住友で今から１３年くらい前にプラチナを持ち使用しましたが、かなりダメでした。特に海外でのコンシェルは全く役に立たず、３年で解約しました。

その後、ダイナースを使っていますが、まあそこそこです。
結果は別として、頑張ってはくれています。
先日もタイヤが鹿児島でバーストし、特異なサイズのタイヤを探してと言ったら、県内で１セットしかない置いてある店を１時間くらいで探しだしました。これには感謝。

弱いのは意外と海外。フランスのレストランでは全く使用できませんでした。
また、レストラン予約も静かな落ち着いた店と頼んでも、とても賑やかな店だったり。
恐らくネットの写真だけで判断されているのでしょう。

一方、家内がアメックス派ですが、コンシェルの対応はアメックスの方が上と感じました。
トラベル関連と海外のコンシェルは確実にアメックスが上です。
フランスでも使えないところは少なかった。

ということで、ＭＵＦＪは知りませんが、やはり歴史が浅いので、ノウハウで不安。

個人的には以下の通りです。

ＡＭＥＸ　＞　ダイナース　＞ 三井住友　＞　ＭＵＦＪ

お礼

ご回答ありがとうございます。
ダイナースが食事で不便というのは意外ですね。
使用者の実際のご感想が聞けて良かったです。

回答No.1

noname#229064

「カード　コンシェルジュ　比較」でも検索すれば、沢山ヒットしますよ。
年会費の高い順であっているかと思います。
ということは、アメックスセンチェリオンが一番ではないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
他の方のご意見でも、年会費の高い順でだいたいあっているようです。