電話代行について教えてください

質問

初めての投稿をさせて頂きます。こちらに投稿すれば
他のところでも閲覧できるとのことで、広く回答をいただければと考えています。

現在、上野のビルの一室にてリラクゼーションサロンを営業させていただいているのですが
お客様対応をしてくれる従業員がまだまだ少なく、私自ら癒しを提供させていただいている状態です。

そのため、お客様に癒しを提供させていただいているときに
電話などが来ると出ることができずに、取り逃がすことがたびたび続いております。
そんなためお客様からは、予約の電話をしたのに、と怒られることもしばしば。

そんなおり、電話代行という言葉を教えていただいたのですが
いろいろと業者様が多く、何を判断にすれば良いのか分からずに困っております。

もしも詳しい説明などをできる方がおられましたら
教えていただけませんでしょうか。

回答No.1

yakitori55

同じような質問が　続いて出ていますので　そちらを参照してみてください。
基本的には電話代行業者に頼むことになりますが　どの程度のことを頼めるのか　費用はいくらかは　ネットで検索して　適当な業者に自分で聞いた方が早いでしょう。問い合わせだけなら無料です。
まあ　留守番電話と同じ応答（電話番号は数社同じで　相手が○○会社ですかと言ったら　用件を聞いて　担当者が不在なので　戻り次第折り返し電話します）が基本ですが　依頼の会社ごとに電話番号を分け最初から○○会社ですと名乗る場合もあります。また、単純応答だけでなく、多少の仕事をしてくれるケース（質問者の場合は予約を調整して日程表を埋めてくれる）こともありますが　オプションを付ければ費用は割高になっていきますので　予約受付時間を決め　その時間だけパートさんを直接雇う方が安上がりの場合もあります。