windows live メール 添付ファイル

質問

最近エクセルや、ワードが添付されたメールが破損しているので開けません。とかコンバータでファイルを開けませんでした。とかが出て開けません。

2007Microsoft Office 互換機能パックもインストールしてあり、今までは開けていたんですが、エクセル２００７で作成したものみたいですが開けません。送り主は２０１０で作成したと言ってますが、２００７ブックと表示されています。

アクセス権があるかとかも表示されてますがそれは考えられません。

理由はなんとなくですが・・・。　

まず、そのメールは複数に送ってあるから、他の皆さんからも異常の報告が無いか確認しても、誰からもそんな報告はないとのこと。

とりあえず仲間二人に確認してもらうためそのまま転送したら、２００７使用のＡは私のＰＣと同じ現象。

もう一人Ｂは２０１０使用で、文章はもっと見れるようですが、図が表示されないと。

Ｂと話して確かに送り主の意図がわからないと思ってた現象があり、その後ＰＤＦ化して送ってもらったときには、二種類の添付ファイルであることが判ったのですが、その開けないエクセルはどうやら２分割されてますので、それが異常であることが濃厚です。

何故こんなことが起こるのでしょうか？

その後、別の人が送って来たメールもワード、エクセルともに２００３で作成したようなものでしたが、やはり２分割されて開けません。

昨日更に他の人がエクセルファイル一つだけ添付してきたものは２００７で作成にも関わらず普通に見れましたから、　違いと言えば添付ファイルの容量・・・。　以前は全然大きいのでもひらいてたのになぁ・・・。　　複数添付だから・・・。　それも開けてたのになぁ・・・。　

と混乱中です。　詳しい方、説明下手で申し訳ありませんがよろしくお願いします。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞もっと自分に原因がないか調べてからでないと、送信者には聞き辛い現状です。

そう思われるのでしたら、
〇Windows Liveメールの完全初期化
〇他の複数のメールソフトで受信
〇セキュリティソフトの入れ替えあるいは変更
などの調査をしてみたらいかがですか。

＞二種類の添付ファイル
＞どうやら２分割

どのような添付ファイルの格好になっているのか分りませんが、メールの分割送信機能はLiveメールにはありますが、
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012520

仮に、送信者が何らかのメールソフトで分割送信していた場合は、統合ができていない不具合などですが、これは違いますね？

また、送信者のメールソフトは、メッセージヘッダを確認したら、
http://support.fsv.jp/manual/mail/tips/mailheader.html
「User-Agent」や「X-Mailer」のヘッダ項目に記述されていると思いますが。

お礼

せっかく親身に考えてくれた、ファイル名が変わる点も、メールソフトも、違うようでした。
Windows Liveメールからでした。

違う事も探ってみます。　大変感謝してます。

回答No.1

narashingo

送受信に使われているメールソフトの問題かも知れませんよ。

特に、Office Outlookで送信されたメールを、Outlook以外のWindows Liveメールなどで受信した場合、添付ファイルが認識されないとか、Winmail.datファイルが添付されるとか、Outlookは他のメールソフトに迷惑をかけています。
(Outlook 2010/2007/2003 でメールを送信すると添付ファイルが消えたり、WINMAIL.DAT というファイルになる問題 )
http://outlooklab.wordpress.com/2007/06/23/outlook-20032007-%E3%81%A7%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%9F/
(Outlook 添付ファイルが消えたりWinmail.datに変わる)
http://wiki.livedoor.jp/technet_lab/d/Outlook%20%C5%BA%C9%D5%A5%D5%A5%A1%A5%A4%A5%EB%A4%AC%BE%C3%A4%A8%A4%BF%A4%EAWinmail.dat%A4%CB%CA%D1%A4%EF%A4%EB

その観点からの調査もしてみたらいかがですか。

お礼

ありがとうございます。
30くらい分の1の確率で私にだけ起こってるようなので、もっと自分に原因がないか調べてからでないと、送信者には聞き辛い現状です。
以前同じ人から普通に受信し添付ファイルも開けてるもので....。