パソコンがシャットアウトできない

質問

Windows XPです。タスクマネージャーからもシャットアウトできません。ちょうど同じ時期にウイルスバスターが「疑わしいプログラムを削除しました」という通知を繰り返し出すようになりました。すると、ホームページはYahooにしているのですが、about:blankと勝手になって、ホームページは空白の画面となってしまいます。Yahooに設定し直しても、またそうなります。ウイルスが残っているなら駆除しようとウイルスバスターでスキャンすると、脅威は検出されませんでした、という結果が出ます。電源ボタンの長押しなどはせず、外出時もつけたままなのですが、これ自体正しいのかと思っています。

回答No.2

Uncle_John · ベストアンサー

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。

>Windows XPです。タスクマネージャーからもシャットアウトできません。…
>…電源ボタンの長押しなどはせず、外出時もつけたままなのですが、これ自体正しいのかと思っています。

シャットダウントラブル→Internetトラブルの順で対処します。
シャットダウン出来ないことだと小生も思いますが1日～2日は問題ないと思います。
あまりいいことではありませんが準備ができてからでよいかと思います。
ただし、バックアップができないとかフリーズ状態ならばシャットダウンです。

シャットダウンの前にできれば準備すること
(1)データバックアップが十分であること。
(2)回復コンソールなどリカバリツールが使えること。
(3)OSの再インストールCDやリカバリCDなどシステム再インストールできること。

とりあえずその条件がそろっていれば文句なしにシャットダウンしますが可能であれば最悪(1)項は行ってください。
(3)項も通常は問題ないですが稀に中古などでインストールCDがないとか行くケースは割り切るしかありません。
(2)項はメーカー製PCではまちまちで自力でそろえるケースが多くトラブルシューティングも慣れが必要です。
ダウンロードが可能でCD（FD）など書き込めれば準備しますが使いこなせない場合が多いのでメーカーも用意してないケースが多いようです。
早い話、OS再インストールが一番確実でかえって早いことになりかねません。

長期にわたっての通電は良くないので数日で割り切ってシャットダウンしてください。
制御用PC、サーバーなど不眠不休で動いているものもあります。
なお、電源ボタン長押しを何度も繰り返すとファイルシステムの異常や不良セクタが増える可能性が増えます。
そのうち、Windows起動できない状態になると思います。
(2)項は可能であれば、使いこなせそうならば準備して(3)項が準備済みならばできればHDD(C:)のエラーチェックを設定しておいてください。
但し、エラーチェックは最初はファイルシステムの異常の修復のみで構いません。
不良セクタ別途イベントビュアで「0KB in Bad Sectoers」でない場合に改めて行いますが結構時間が掛かります。
ご存知かもしれませんが
PC再起動時に三層のブルーバックに白文字、英語の文字でカウントダウンのメッセージがあればそれがエラーチェックです。
再起動時に、Windows上のイベントビュアで不良セクタを確認します。
それで、シャットダウンできない現象が改善されるかもしれませんし、出来ないかもしれませんが電源ボタン長押しは
(1)HDDのアクセス中の電源ボタン長押し中断は不良セクタになることがあるので極力避けること。
(2)電源ボタン長押しはほぼファイルシステムをソフト的に痛めるのでエラーチェックを掛ける
と言うことです。

◎トラブルシューティング

MSサポート
Windows XP のシャットダウン時に発生する問題に対する高度なトラブルシューティング
↓↓
http://support.microsoft.com/kb/308029/ja

上記リンクは全部できればいいですが方法４、方法３あたりが普通の人ができるトラブルシューティングです。
PCに詳しくなりたければその他もトライしてみてください。
ただし、無理はいけません。

◎エラーチェックは「ファイルシステムの異常の修復」のみを実行する。

最近のHDDは大容量なので時間とリスクを少なくするためにセクタ不良回復はチェックを入れず実行し、下記リンクの下部のイベントビュアで「0KB in Bad Sectoers」を確認する。
【エラーチェックは絶対に電源長押しなどで中断しないこと】

エラーチェックとイベントビュア確認方法
ハードディスクのエラーチェックを行う（Windows XPの場合）
「II エラーチェックが正常にできたかどうかを確認する」にイベントビュア確認方法あり
↓↓
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=044684

回答No.5

tuiteru7

パソコンがシャットアウトできない
ということで、私も何度かありました。

解決法としては、HHDが点滅していないことを確認して、強制終了する。
１分ぐらい待ってから、起動する。

上記の方法で正常に起動、終了することができました。

一般的に、不具合が起こった時は、終了して再起動すれば、８０％は正常な状態になります。

回答No.4

yakan9

> Windows XPです。
> タスクマネージャーからもシャットアウトできません。

これだけで原因を判断するのは無理ですね。
タスクマネージャのプロセスは、全て残っていないのですね。

もしくは残っていたものがあり、それがなんであるかをメモし、それを全て終了させた後、
> タスクマネージャーからもシャットアウトできません。
シャットダウンできないという現象でしょうか。

パソコンを使用している貴殿にしか分析できないので何とも言えないのですが、
同じ時期にウィルスバスターが出したメッセージをメモしていないのか、WEB検索はしていないのか。

今となっては、何もヒントはないのかです。
最後は、イベントピュアで、システムやアプリケーションで、発生日時をキーとして検索し、エラーや警告を調べてみるくらいでしょうか。

> 電源ボタンの長押しなどはせず、外出時もつけたままなのですが、これ自体正しいのかと思っています。
外出時は火災予防のために、電源長押しして消しておくことでしよう。
ただ、帰宅後、Cパーティションのエラーチェックはしておくことです。
またこれにより、シャットダウンできるようになるかもしれません。
理由は、アプリケーションの異常終了等によるファイルのクローズ処理の完了ができないままのものが多数あり、それらをシステム返還する処理できれいになったことが考えられるからです。
このエラーチェックは定期的に行うことをお勧めします。
一か月に一度とかでよいと思います。
ただし、エラーチェックの前は、データのバックアップを忘れずに。
エラーチェックで致命的なダメージを作ることもまれにあるためです。

回答No.3

vaidurya

cmd.exe上でshutdownコマンドが使えるかどうか試してみる価値はあると思います。
電源ボタンお長押しは、野蛮な行為ですから、頻繁にそれをやるくらいなら
OSを入れなおすほうが、常識的な行為だと言えます。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060830/246773/

回答No.1

alien5

シャットアウトではなくシャットダウンができないということですよね。

それならXPの不具合です。

面倒ですがもう一度再インストールされることをお勧めします。

使用しないときは電源ボタンを長押しして止めておくほうがいいでしょう。