ブルーレイレコーダーの故障？

質問

ソニーのブルーレイレコーダーBDZ-X100を使用して3年経ちますが、
今日帰宅後本体画面に「録画予約ランプ」が点滅していて
テレビにて確認した所、以前録画されていた映像が全て出ていなく
ハードの残量も０と表示されていて、録画及び今までの録画されていた映像すら見えません。
説明書及びホームページにもＱ＆Ａに確認して作動させても全く変わらずに困っています。
どの様にしたら良いでしょうか？
また、録画されていたデーターはハードの中に保存されて残っているのでしょうか？
対応策をアドバイス下さい。

回答No.2

piyorina · ベストアンサー

HDDの故障です。
録画した番組も復旧出来ません。

お礼

やはり無駄でした。(T_T)
メーカのサポートでも対応出来かねませんとの事なので、
HDD交換となります。
3年位しかもたない物なのですかね？

回答No.1

yukimamire-com

壊れましたね。SONYに修理依頼。
念のため、コンセント抜いて3分以上放置。
できればプラグショート（ショートって言っても差し込みの2本を金属ドライバーなどで。
もちろんコンセントから抜いた状態でね。危ないと思ったら放置だけ）
再度、電源投入。初期設定。
あまり期待しないでやってみれば、自然復帰するかも。

お礼

早速の回答有難うです。
再起動はしてみましたが未だに変わりないので
取りあえず放置で、明日の朝にサポートに電話してみようかと思います。
とにかく出来る事をやってみます。
ありがとうございました。