ウイルススキャンができなくなりました。

質問

ノートンの２００４を使用していますが、メールの送信の時に自動的にウイルススキャンをしてくれていたのが、突然メールの送信の時、「Norton AntiVirusがウイルススキャンできませんでした」と表示されるようになってしまいました。どうしたらいいのでしょうか回答お願い致します。

回答No.1

morinokoneko · ベストアンサー

以下URLが参考になりますでしょうか
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/c95d893367df51ac49256def000483ad?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf;,%20url%3A/INTER/gobackjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf%20%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/nswjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/pcajapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=Norton%20AntiVirus%82%AA%83E%83C%83%8B%83X%83X%83L%83%83%83%93%82%C5%82%AB%82%DC%82%B9%82%F1%82%C5%82%B5%82%BD*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

エラ-が違う場合　下のURLの空欄に直接エラ―文字を
打ってください
シマンテックテクニカルサポ－ト
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

お礼

お礼が遅くなりましてすみませんでした。最近はきちんとスキャンされて送信されているようですが、又おかしくなりましたら参考にさせて頂きます。丁寧なご回答ありがとうございました。