歯医者

質問

知り合いの歯医者さんに行って治療しました。
金額が高額だった為、クレジットカードでと言って
支払いをしようとしたらクレジットの機械が壊れている
と言われました。
前もって現金でって言われたのですがそれは無理だと
言っておいたはずなのに、、
手数料がかかるから嫌なのか、お金が入るのが
遅くなるから嫌なのか？
それにしてもおかしいです。
相手側が決められることではないと思います。
他の歯医者さんはどうなんでしょうか？？
それにしてもがっかりです。

回答No.1

kandglose · ベストアンサー

はじめまして。

質問文を読む限り、「クレジットの機械が壊れている」という理由で
クレカでの支払を拒むのはおかしいと、私も思います。
機械が壊れてすぐに治せないのならば、クレジット会社にお願いして
手動のインプリンターおよび専用の請求書で決済する方法もあるはずです。
http://www.shinkincard.co.jp/mmbr/option.html
【インプリンター(写真・価格)】
http://www.iroiropro.com/archives/4251.html
【機械の故障でクレジットカードが使えない時】
口約束とはいえ、支払方法を約束しており契約が法的に成立しています。
ただ、契約書等の取り交わしがなければ契約内容の証拠が無く、照明できないのが
痛いところですね。

質問者さんはインフォームド・コンセントに基づいた、治療の説明を
件の医師から受けられましたでしょうか。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%89%E3%83%BB%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%83%88
【インフォームド・コンセント】

上記サイトによると
>>インフォームド・コンセント（英: informed consent）とは、
>>「正しい情報を得た（伝えられた）上での合意」を意味する概念。
>>特に、医療行為や治験などの対象者が、治療や臨床試験・治験の内容について
>>よく説明を受け十分理解した上で、対象者が自らの自由意思に基づいて
>>医療従事者と方針において合意することである。
>>説明の内容としては、対象となる行為の名称・内容・期待されている結果のみではなく、
>>代替治療、副作用や成功率、費用、予後までも含んだ正確な情報が
>>与えられることが望まれている。
>>また、患者・被験者側も納得するまで質問し、説明を求めなければならない。
（中略）
>>医師・歯科医師を始めとする医療従事者は、あらゆる医療行為について、
>>インフォームド・コンセントを得る責任があると言う概念は、
>>2009年（平成21年）現在、一般論として各医療機関にほぼ普及している。
>>しかし、インフォームド・コンセントの概念自体、患者に十分な理解力判断力と、
>>十分な時間的余裕があるという前提で成り立っている概念である。

とあります。

その点も含め、お近くの消費者センターや「日本歯科医相談センター」へ
相談し、適切なアドバイスを受けたり、対策を講じられたりされてはいかがでしょうか。
http://www.kokusen.go.jp/map/【独立行政法人・国民生活センター】
http://soudan.ecgo.jp/【日本歯科医相談センター】

昨今の「歯科医師箇条問題」で歯科医師の収益性低下が指摘されて久しいですが
そんなことを理由に、契約が反故にされる理由にはならないでしょう。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%AD%AF%E7%A7%91%E5%8C%BB%E5%B8%AB%E9%81%8E%E5%89%B0%E5%95%8F%E9%A1%8C
【歯科医師過剰問題】
恐らく件の歯科医師がこのような愚挙を起こす背景には、日常使う治療薬においても
資金的に逼迫している状況があるのかもしれません。
そうであれば、破綻するのも時間の問題でしょう。
もちろん質問者さんが心配する問題ではありません。件の歯科医師の自己責任です。
順調に医院経営がなされ、人気のある歯科医師のところではもちろんのこと
モラルのある大多数の歯科医師のところでは、このような問題はまずありません。

消費者センターへ相談する前に、録音機を隠し持ってクレジットカード支払い拒否の理由を
厳しくうかがい、当初の支払い方法に応じないようならば、その録音機も携えて
「消費者センター」へ相談しに行ってはいかがでしょうか。
録音機でしたら、性能にもよりますが２千円台からあります。
http://www.google.co.jp/#q=%E9%8C%B2%E9%9F%B3%E6%A9%9F+%E4%BE%A1%E6%A0%BC&source=univ&tbm=shop&tbo=u&sa=X&ei=55a3Ud_oO43EkwXswIGwCQ&ved=0CDgQsxg&bav=on.2,or.r_qf.&fp=181aa7e02d0089a7&biw=1064&bih=617
【ICレコーダー(録音機)価格】

質問者さんが納得できる、すみやかな解決が図られるよう願っています。

回答No.2

terepoisi

＞前もって現金でって言われたのですがそれは無理だと
言っておいたはずなのに、

細かいニュアンスがわからないので何とも言えないのですが
カード払いの確認は事前になさっている前提で・・・No.1のご回答に賛成です。
プリンターが無い場合も電話認証という手段がありますから、
私もちょっとおかしいなと感じました。

カード払いが可能、ということは自費診療でしょう。
治療済みであれば患者に支払義務がありますが、
医院側の都合で出来ない場合は相応の対応をするべきでしょう。

＞他の歯医者さんはどうなんでしょうか？？

美容外科など自費が多いところも同じでしょうけど、
次回の診療でいくら支払うのか見積もり金額を提示されますから
現金かカード払いかもその時点で確認されることが多かったです。