インターネットに繋がらなくなってしまった

質問

今朝、パソコンを起動すると画像のファイルが、
ウイルスセキュリティより検出されたので、
「ブロック」を選択したのですが、その後から、
インターネットが繋がりません。

何か解決方法や原因を教えて頂けますでしょうか？

回答No.3

noname#180728

IEをブロックしていますから、そりゃ繋がりません。
設定＞不正侵入対策＞アプリケーションで、IEがブロックされていると思うので解除して見るとどうなるかな。
また履歴タブから今回ブロックしたIEを確認して下さい。

誰かもよく言うように、実際に使っている人でなければトラブルシュートのアドバイスが出来ないのは常識と思うが？？

回答No.2

dondoko4

ウイルソフトの再インストールがいいんでは。

回答No.1

te2kun

ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROなどのソフトでしょうか？
トラブルが多くて有名です。なんせ一部のISPからそのソフトウェアを使った場合は、サポート対象外って言われたソフトだけあります

よって、ソースネクスト社にお問い合わせ下さい。

ソフトを入れ直して接続することが出来ないか確かめるぐらいしかありません。
もしくは、ファイアウォールの設定を確認するぐらいでしょう

原因については、ソースネクスト社にお問い合わせ下さい。