頼れる自動車保険会社は？

質問

偶然、以下のサイトにたどり着き、先日更新したばかりの保険会社が当該社なので非常に穏やかでない心持ちです。
今まで、もめるような事故を起こしたことはありませんが、万が一のことを考えると、高いお金を払う自動車保険ですから安心できる所へ入りたいものです。

もしも、の時に本当に頼りになる保険会社をご存じでしたらお教え下さい。

http://www.tanteifile.com/diary/2003/09/18/index.html

回答No.1

shishishishi · ベストアンサー

「頼りになる」＝「事故時の対応がいい」
そういうことであれば、そのような調査結果があります。
日経ビジネス誌（2003年3月8日号）の特集「アフターサービス調査」によれば損保業界で第1位の評価を得ていたのは外資系のAIU保険会社でした。

「頼りになる」＝「破綻する懸念が少ない」
そうであれば、S&P社の発表によれば、やはり外資系のAIU保険会社、アメリカンホーム保険会社がAAAの最高ランクでした。

お礼

簡潔明瞭なご回答、有り難うございます。
２つの回答のうち、前者を思い描いていたのですが、以前軽微な事故を起こしたとき、相手がAIUに入っていたのですが、「敵ながらあっぱれ」な対応をしているなといった印象を受けたことがありました。
ところでこの記事、私も見てみたいですね。

回答No.3

kishishita

嘘みたいな話ですね。

みんなの前で約束したことをひっくり返すなんて考えられません。

会話を録音しておくべきか、念書を書かせておけば良かったですね。

でも、選ぶのは保険会社ではありません。

三井住友海上でも他の保険会社でもほぼ同じ対応でほぼ同じ事故処理の流れで進んでいきます。

各社大差はありません。（外資系はまだ遅れてるらしいですけど頑張ってるらしい）

それよりも大事なのは保険代理店を選ぶことです。

この話では代理店が全く出てきませんが、こういうケースほど代理店が活躍する場面です。

代理店には保険金支払いを決める権利はありませんが、お手伝いは出来ます。

査定社員がとんでもないことをやってしまったときは、代理店が営業社員サイドにお願いすることにより、保険契約者に迷惑がかからないようにしてくれることがあります。

このお話では結局契約者自身に迷惑をかけてしまっております。

これは考えられません。

代理店が何とかするべきなんです。

というわけで、保険会社選びよりは、事故処理の面倒見の良い代理店を選ぶべきです。

お礼

なるほど、代理店選びですか。
それはいいですね。代理店がどうこうする権利を持たないとしても、
＞というわけで、保険会社選びよりは、事故処理の面倒見の良い代理店を選ぶべきです。

という具合に代理店の方が面倒見がよいと、私が示したＵＲＬの例みたいにこじれる可能性は少ないでしょうね。参考になりました。有り難うございました。

回答No.2

n_kaname

サイト見ましたけど、保険の対応は問題ないですよね。
結局事故を起こした本人が、ポルシェを自分が借りてくると言って、事故対応に加わってしまったんですから。
対応は保険会社間で行うのが常識です。ソレ以外で勝手に交渉を行った場合は責任とりません、って規約に明言されてるんですから。
代行車を頼まれたときも、「全て保険会社にまかせていますから」と言って連絡させれば、ヨカッタのです。
だから、この保険会社が頼りにならないと言うわけではないはずです。
心配しなくても大丈夫ですよ。

補足

ありがとうございます。
ポルシェを借りると言ったのは被害者、その場でそれに同意した保険会社、ということなので、事故を起こした本人は、もめるまで事故対応には加わっていなかったと思うのですが・・・