東急は、車内手動放送の鉄則が厳しいのか？

質問

いつも通勤に東急田園都市線を利用していますが、なぜか車掌さんの放送は毎回同じ内容で、同じ言い方になっています。

例えば、到着時のアナウンスは、決まって「まもなく○○です」というように、毎回同じ言い方で、駅名を１回しか言っていません。また急行電車で次の駅名を言うときは、また決まって「次は○○に停まります」や「停まる駅は・・・」、それに「○○には停まりません」というように、毎回同じ言い方で放送されています。しかも、「停車」や「通過」の言葉は一切使っていません。

また、始発駅や発車直後にポイントを渡るときやカーブがあるときは、必ず「発車しますと揺れますのでご注意ください」と毎回同じ言い方で放送し、退避駅で急行の通過待ちや待ち合わせのご案内では「急行をご利用のお客様は・・・」（「急行停車駅へお急ぎのお客様は・・・」とは言わない）、逆に急行電車からは、「各駅停車○○行きにお乗り換えができます」、さらにはマナー放送や女性専用車のご案内、それに全国交通安全週間のお知らせなどなど、啓発放送でも、毎回同じ言い方で放送しています。

JRや他の鉄道では、車掌さんの放送内容は決まっていても、言い方は人によって違っています。しかし東急では、どんな人でも放送の言い方は毎回同じです。
もしかしたら、東急では車内手動放送の鉄則がJRや他の鉄道に比べて厳しいのでしょうか？また、このように車掌さんが毎回同じ言い方で放送するのは東急だけでしょうか？

回答No.3

こげ まぐろ（@koge-magu） · ベストアンサー

こんにちは、他社ではありますが近隣の鉄道で電車運転士をしております。

車掌の肉声による放送、
基本放送文案というモノがあり、啓発放送もどの駅でどの時間帯に放送を行うか決まっています。
東急は確かに、その点の教育はしっかりしているのは事実です。

田園都市線の車両では、自動放送の無い車両もあります。
肉声で放送する場面も多く、車掌によってニュアンスが異なると乗客が聞き間違えてしまう、誤った敬語の使い方をしてしまう事も想定できます。

その為、どの会社も極力、基本放送文案通りに行うようにしています。
その中でも、東急の場合は取り扱いが厳格なようです。

お礼

やっぱり東急は車内放送の鉄則が厳しいのですね。
あと、JRなどのように車掌さんごとに違う言い方だと、聞き間違えや敬語を使い間違えるといったデメリットもあるのですね。

回答No.2

namenothlng

＃１です。確かに手動放送についてという質問であることはわかっていますが、それは本当に手動放送であることを車掌さんが放送をしているところを実際に見ておられての質問でしょうか？
もし、それでしたらすみませんでしたとしかいいようがありません。

補足

車掌さんの放送を実際に聞いて疑問に思った事です。男性であろうと女性であろうと、東急ではみんな同じ言葉でしゃべっているのです。

回答No.1

namenothlng

その放送は手動放送ではなく自動録音放送ではないですか。駅に近づくとボタンを押すと「まもなく○○です」というような放送が流れるようになっているのではないでしょうか？
それなら皆同じ文言になることは不思議なことではないと思います。

ワンマンバスなどがそうですよね。停留所を過ぎると運転手さんが横のボタンを押すと行き先と次の停留所の録音放送が流れるようになっています。それでバスの場合は本当はあってはいけないことですが乗降客無しで通過するバス停もあるので運転手さんがボタンを押すのを忘れて停留所案内がずれていることもたまにありますよ（でも運転手さんも大体1つの停留所名間違いで録音放送ボタンを押し忘れたのに気付きすぐ正しい放送に直しています）。

補足

その質問は自動録音放送ではなく、手動放送についての質問です。
東急では手動放送も車掌さんは皆同じ言葉で放送しているのです。