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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スマホの不具合について(長文です)）
auのスマホIS13SHの不具合について
このQ&Aのポイント
- ホーム画面でのアイコン押下時にau homeが応答しないことがあります。
- 文字を打つと予測変換はされるが画面に表示されず、打っている文字が途中で表示されないことがあります。
- 文字の表示が非常に遅く、着信画面に切り替わらずに通話に出られないことがあります。
- hydeeee1203
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- au
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質問者が選んだベストアンサー
そこまで不具合が多発しますと、ちょっとした設定の変更などでことごとく状況が改善するのも望めず、抜本的に一度初期化を行うか、修理点検に出すしかないかと思います。 いずれの場合も、パソコンをお持ちなことが大前提になりますが、先ずは必要なデータをバックアップすることをお忘れなく。 アプリごとにデータや設定内容のバックアップ方法の有無、手順も異なり、漏れなくバックアップを備えるのは大変かとは思いますが、この手間を省いては後々大損失も後悔しきれないかと思います。 その前にいくつか。 ・当然！とお叱りを受けそうですが、質問文の中には一切出てきていないようなので（見落としかな？）、再起動は試みられているのですよね？「フリーズ」も起こされているようなので行われているのでしょうね。 ・システムプログラム（OS＝Andoid）の更新、アップデートはされており最新の状態でしょうか？ ・バッテリー関連については購入後一年半もたつ中、未だ一度も交換されていないとのことですので、早急に取り寄せ手配をされ交換をお勧めします。
その他の回答 (1)
- cactus48
- ベストアンサー率43% (4480/10310)
回答No.2
購入して不都合が出るのでショップに持参しますが、販売員の方が されるのは、カバーを外してバッテリーを外し、端子を拭いて掃除 をして、バッテリーの温度を下げてからセットして起動させてます ね。大抵これで回復します。これは試されましたか。 バッテリーを外して見て、膨らんでいると寿命です。バッテリーは １～２年で寿命が来ますから、そろそろバッテリーを注文された方 が良いかも知れません。 確かスマホで機能チェックが出来たはずです。スマートパスに入っ ていれば、無料で取れるはずです。 初期設定をする前に、機能チェックを行えば、悪い点が表示されま すよ。
お礼
早速ご回答、ありがとうございます。 何度か初期化もしてるのですが相変わらずです…。 やはり修理に出すしか無さそうですね 再起動は何回もしています。(１日に複数回も…) 勝手に再起動ってのも割と頻発しています。 アップデートは最新状態のものと 先程確認いたしました 電池パックは早急に取り寄せたいと思います… 丁寧なご回答ありがとうございました。