オークショントラブルについて

2013/05/11 02:11

このQ&Aのポイント

先日3月８日に某オークションにてトヨタの純正のNHDP-W54を出品いたしました。商品説明には簡易動作確認のためジャンク品として出品し、ノーリターン、ノークレームの条件を掲載していました。
取引が進み、商品は相手方に届きましたが、取り付け時にHDDを忘れたことが判明しました。取り付け、取り外しの手数料として取付費4,000円を支払いました。HDDを後日送り、不具合が発生したためバックアップも送りました。
相手方は返品を求め、出品時のモデル番号の違いを指摘しました。出品者は間違えてしまったことを認めつつ、ノーリターン、ノークレームの条件があることを主張しています。意見を募集しています。

【至急】オークショントラブルについて

先日3月８日に某オークションにてトヨタの純正のNHDP-W54を出品いたしました。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 商品説明には先日まで使っていました。取り外して簡易的に動作確認しました。地図、ＤＶＤ、ＶＴＲ、ＭＳＶ問題ありませんでした。また同様の説明欄の注意部分に簡易動作確認のため、ジャンク扱いのノーリターン、ノークレームでお願いします。当方出品物は基本的に一部を除きほぼすべてがノーリターン、ノークレーム(以下NR,NC)にて出品しております。また、動作未確認、NR,NC商品については当方ジャンク品扱いとして出品いたします。ジャンク品とは当方ではゴミになるような当方では使えないものを差します。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- と記載しておりました。取引がスムーズに進み、商品は相手方に届いたのですが、自動車屋で取り付けていただいたみたいで、その段階でＨＤＤを当方がさし忘れており、ナビが起動できないので一時外されたそうです。この取り付け、取り外しの手数料として取付費4,000円をこちらのミスということもありお支払いいたしました。ＨＤＤは落札されて清掃のために取り外したまま忘れておりました。早急に本体についていたＨＤＤをお送りして、ご連絡した通り接続していただいたら２日程度起動したみたいなのですが、その後起動したりしなかったりでご連絡されたので、ＨＤＤの不具合かと思い、私が使用していたころのバックアップをお送りいたしました。 (３月のおわりくらい) そうすると１度きどうしたみたいですが、その後ＨＤＤ不良でナビ等起動しないそうです。ただ、ＨＤＤエラーと表示され、バックカメラやラジオは使えるそうです。この段階で４月はじめくらいでした。その後、2011年版に更新する前にバックアップしていた２００４年のＨＤＤをお送りいたしました。そちらは一切起動できなかったそうです。そして、先日返品を求められました。私も正常の同等品を用意してお送りしようかと探していたところ、昨日ご連絡をいただき、出品はHNDP-W54を落札したのにW53だといわれました。これで全額返金をしてくれと言われました。当方、この系のナビを２台程度持っており、出品した時に間違えてしまったそうです。ただ、お互い同じ機種で型番違いなので気づかずにずっとお取引しておりました。また、相手方はジャンク品を重々理解されているようですが、これって返品、返金するべきなのでしょうか？詳しい方。また第三者様の視点から見てどうなのでしょうか？アドバイスをお願いします。ちなみに相手様は代理落札で、直接このお話をしているのは落札者様本人です。オークションの利用は初めてなので代理落札をお願いしたそうです。