ウイルスソフトを一時止めるやり方

質問

マカフィーをウイルススキャン２００４ｖｅｒ８・０を日曜日に入れました。そうしたら、昨日ＯＥでメールを受信中幾つか来ているメールを全部開けて見れなくなり、最後に来ているメールが何度も同じ件名で入ってきました。そしてウイルスに感染したのでファイルを削除しましたと
警告がでました。無視して閉じるをクリックすると、スキャンしてくださいと出て、解らないものですから、その通りしましたが改善しませんでした。マカフィーに電話しましたが、混んでいて全く繋がらなく、プロバイダーのヤフーに聞きましたら「一時止めてください。セキュリティーが高すぎるのが原因です」と言われましたがやり方が解らないと言うと、メールの設定の変更を教えてくれました。
でも一時的なので又なりますよと言われその通り今朝も
また同じ現象になりメールを全て見れません。
考えられるとしたらＪＡＶＡを使った事です。
ＪＡＶＡをとると（雛型です）解消するのでしょうか？
また一時止める→そしてまた動かす　この方法を教えて下さい。

回答No.2

noname#6525 · ベストアンサー

ウイルススキャンを一時無効にするには、
右下のマカフィーのアイコンを右クリック　→　[VirusScan Online]　→　[無効] 　です。
また動かすときには、同じように
　[VirusScan Online]　→　[有効] 　です。

デフォルトで電子メールスキャン機能が有効になっていると思うので、これを無効にするとうまく送受信できるかも。

http://www.nai.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00057&ancProd=VirusScan

それと、ご質問の件と関係あるかどうかは分かりませんが、サポートページに[ウイルスメール受信後、メールが受信できなくなる現象について]というのがあったのでURLを載せておきます。
ご参考になれば幸いです。

http://www.nai.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00063&ancProd=VirusScan

参考URL：

http://www.nai.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00040&ancProd=VirusScan

お礼

＃５７の内容はどうやってみるのですか？
＃６３は見れましたが・・

補足

治りました。ありがとうございました。サポートセンターは何度かけても混んでいてかかりませんでした。印刷し、手元に置いておきます

回答No.1

hironyan777

タスクバーにお使いのウィルス対策ソフトが常駐しているなら、そのアイコンを右クリックするとメニューが表示されるはずですので、「終了」をクリックすれば、停止させる事ができるはずです。

またソフトを起動するには、スタートメニューから”ウイルススキャン２００４”を選択して起動すればＯＫなはずです。

お試しください。

補足

回答ありがとうございます。その通りに終了をおしました。１０通来ている内９通は見れました。でも又同じメールが入って来ました。削除をし、送受信を押すと又同じ状態（青いので、全部入ると右まで伸びるのが９０％ぐらいで止まり、エラーになる）。同じメールが入って、マカフィーの警告。送信済みアイテムに入っているメールは
相手に確かめた処、行っていませんでした。