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ファイアーウォールが必ず無効になる
- 最近、パソコンを起動すると必ずファイアーウォールが無効になる症状が起きています。一度体験版のウイルス対策ソフトをインストールした後、元のソフトに戻しても問題が解決しません。
- アクションセンターにはファイアーウォールが無効という警告が出ていますが、他のファイアーウォールソフトは入れていません。再起動後には必ずファイアーウォールが無効と表示されます。
- 問題の原因が分からず、困っています。この問題に詳しい方にアドバイスをいただきたいです。
- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
「ESET製品のアンインストールツール」 http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40133.html 一般的な対処法ですが、URL先の手順を参考に削除ツールを用いて削除してみてください。 その後に、あらためてインストールをし直してはどうでしょうか。 以前、ESET以外に使っていたセキュリティ対策ソフトはないですか？ 購入時に、体験版等がインストールされていたという様な事があれば、そのソフトの削除ツールも試した方が良いかもしれません。 上記の対処法でも改善がなければ、ESETのサポートにも問い合わせて対処法を聞いてみてください。
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- sad_mind
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まあ、結果的に#1さんの書かれてる対処でたぶん正解でしょうね。 ESSの残オブジェクトがあるので有効にならないということ。 Personal Firewall機能があるサードパーティーセキュリティーソフト入れると、Win FW用のAPI使って無効にします。これによってサードパーティー製品側のPFWが有効になります。 ですので、ESSのアンインストールが何らかの原因で不完全であったのではないかと推測します。 おそらくは、サービスとして登録されるオブジェクト、あるいはドライバですね。 ちなみに、EAV+Win FWよりESSのほうが断然性能高いですよ。 押さえておくべき基本対策↓ https://www.ccc.go.jp/knowledge/ 対策ソフトだけに頼る考え方は危険ですからね。マジで。 OSやアプリケーションをいつも最新の状態に保っておくことがまず第一になります。これは対策ソフトのインストールよりも実は重要なのです。この認識持っていない人は間違いなく潜在的リスク上がります。 他のご覧になってる方もこのことはきっちり頭に入れておいたほうがいいですよ。 システムを最新の状態にしておくことのほうが先決であるということ。ホント重要。
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どうもありがとうございます。 専用ツールでアンインストールを試してみます。 僕もESSの購入を考えて試用したのですが、更新費を払ったばかりだったのでしばらくこのまま使おうと思ってました。 でもやはりセキュリティがより高いほうがいいので、 購入を考えたいと思います。
お礼
ありがとうございます！ そのようなツールがあったのですか。 直らないようであればまた体験版をインストールして、 今度はそのツールを使って削除してみたいと思います。 実はすでにほぼ質問と同じ書き方で サポートセンターへメールを書いたのですが、 うまく伝わらなかったのか、ちょっとずれた回答をされてしまいました。 もちろん上記のツールなんか教えてくれませんでした・・・。