新生銀行の口座にアクセス出来ない

質問

Windows Me　デスクトップ　富士通　です。
いつも利用しているのですが、先ほど振り込みをしようとしたら、自分の口座にアクセスできません。白い画面がでてはすぐ消えるのです。新生銀行に問い合わせましたら、ノートンのこうこく機能をoffにするか、グーグル　ポップアップブロッカーをoffにしてくださいとのこと。
全然意味が分かりません。すみませんが分かりやすく教えて下さい。

回答No.1

aiya0 · ベストアンサー

グーグルツールバーを使っていますよね？
そうすると、ポップアップブロッカーといって、新規ウィンドウを制御してしまうんです。
新生銀行のログイン画面は新規ウィンドウを開くシステムになっているため、利用できないんですね。
ですので、ログインと書いてある場所をクリックする時に、Ctrlボタンを押したまま、クリックしてください。新規ウィンドウが開くまでずーっと押したままです。
そうするとできると思います。

お礼

ソフトを入れてないので・・・・。
一旦締め切らせて頂いて再度質問しなおします。
情報を頂きありがとうございました。

回答No.2

noname#132211

もしグーグルツールバーを利用していなければ、
ノートンのセキュリティソフトの利用が原因かもしれないです。
画面の右下にあるタスクバー（マウスとかのアイコンがあるところです。）にノートンのセキュリティソフトのアイコン（地球みたいなマーク）があれば、ダブルクリックで選択してください。
開いた画面の中にある「広告ブロック」をOff、無効に設定することで解決できますよ。

お礼

ソフトを入れてないので・・・・。
一旦締め切らせて頂いて再度質問しなおします。
情報を頂きありがとうございました。