質問：新生銀行の口座の画面が出ない

質問

先ほども質問したのですが、質問の仕方がまずくて・・
Windows Me　デスクトップ　富士通　です。
何度も利用しているのですが、先ほど振り込みをしようとしたら、自分の口座にアクセスできません。白い画面は出るのですが、文字が出る前にすぐ消えてしまうのです。ちなみにソフトはいれてません。同じ状態で何度も利用しています(数日前も）。どんな原因が考えられるでしょうか。

回答No.2

noname#6039 · ベストアンサー

私の場合ですが、ＩＥにgoogleのツールバーをインストールしてポップアップ広告をブロックするようにしていたら白い画面が出て消えてしまうということが判りました。
実はポップアップ広告をブロックする機能のついたセキュリティをオフにするように、新生銀行の注意書きにありました(^^；ゞ　お心当たりは？

お礼

知らない間に変なソフトが入ってたみたいです。
ありがとうございました

回答No.1

briony

メモリはどのくらい積んでいるのでしょう。

新生銀行にアクセスする前に、必ずPCを再起動してもだめですか？

あと画面右下に、セキュリティソフトは入っているでしょうか。

お礼

知らない間に変なソフトが入ってたみたいです。
ありがとうございました。