機能を停止したままのフリーメール・・・

質問

あるpop web 両用のフリーメールを使っていますが昨年の暮れ頃サーバーがダウンし現在まで回復しないままの状態になっています。障害発生・復旧のお知らせやホームページでの告知等運営者からの連絡は一切無く、何度もメールで問合せしたのですが返事が返ってきた事はありません。ホームページもかなり前からリニューアル中でweb上のメーラーも使用出来ないままでした。が、先ほど久しぶりにホームページを見てみると新しいホームページが公開されていてフリーメールも提供中のように表示されていましたがページを辿ってみると全く関係のない大手のニュースサイトや検索ポータル、個人のホームページにリンクされていました。（テスト中なんでしょうか。。。）
無料のサービスだからあまり強くは言えませんがこのように自然消滅のような形でサービスを辞めてしまうなんて・・・あまりにも無責任ではないか？と思います。
業務を放棄している反面ではペンチャー企業支援団体主催の数々の催しでプレゼンを行い精力的に活動してありなんだか馬鹿にされたように感じます。企業としてどういう活動を行おうと自由でしょうが、1万人以上ものユーザーを蔑ろにしているのには大きな疑問が残ります。サービスを終了するとしてもそれは仕様が無い事だと思います。
それにしても運営者側から何か一言あってもいいのではないか？と思います。
運営者に今後の方針を聞きたいのですがメールを出しても返事は来ないし、ホームページ上には掲示板・メールフォーム等こちらから発言できる場が用意されていません。
こんな時どうしたらよいのでしょうか？ユーザーに代わって運営サイドに働きかけてくれる機関はありますか？
よろしくアドバイスお願いします。

回答No.2

NickAomori

たまに、利用規約に
サービスを予告無く、変更・停止します
等の文面がある場合があります。

なので、突然のサービス停止等はあると思いますよ。
経営者が変わったとか・・・

それに、問い合わせをしても何も回答がないのであれば、
そんな所はやめるても良いのではないですか？

回答No.1

Chiaki45

もしかしたら、サーバーを落とされた、という可能性もないとは言えませんね。
何らかの形でサーバーにハッカーが侵入し、HPやメールを使えなくして
しまった、と。管理者も手に負えなくなってしまったとか。
もし、本当に正当な理由なく無断でサービスを打ち切ったというなら、
それはあまりにも一方的でひどい話だとは思いますが。。。