ＡＤＳＬ工事のキャンセル

質問

先日　流出事件になった所を利用していて　
すでに　引越しの手続きも取ってしまっていましたが、
どうにも　不信感が募り解約を申し出ました。

工事の予定日が１５日なので、
それは変更が出来なくて　予定通りに新しい電話番号は
接続工事をしてから、お客様が新たに加入された
プロバイダーへ引き渡しになります　との返答ですが、
なぜ　こんな面倒くさいことになるのでしょうか？

工事費用は負担すると言われても、納得がいきません。
どうしてキャンセル出来ないのでしょうか？

回答No.1

wowo77 · ベストアンサー

(1)工事の予定日が１５日なので、
それは変更が出来なくて　予定通りに新しい電話番号は
接続工事をしてから、お客様が新たに加入された
プロバイダーへ引き渡しになります　との返答ですが、
なぜ　こんな面倒くさいことになるのでしょうか？

(1)プロバイダーとNTTが別会社だからです　

(2)工事費用は負担すると言われても、納得がいきません。
どうしてキャンセル出来ないのでしょうか？

確かに
お申し込みいただいた内容は、翌日以降、修正や取り消しを承ることができません

と明記されてますがこれはプロバイダーがかつてに決めたことですので　NTTのほうでＡＤＳＬ工事をとめる
ことは　できるはずです

１１６でＡＤＳＬサービス解約をしたんですがＡＤＳＬ工事をとめてくださいと　いえばいいのでは？
その際　対応された方の名前を聞いておく事

あとで言った　言わないと言うことを避けるためです