インターネットの通信速度を上げたいのですが…

質問

初めて質問させて頂きます。
PCのことに関しては初心者なのですがいろいろ聞いたり電話したりしても解決しないので
こちらで質問させて頂きます。よろしくお願いいたします。

先日PCを購入しました。NECのLL750/J　です。
販売店で　フレッツ光の隼（ファミリータイプ）を契約し、
販売店の方に設定をお任せしました。
[モデム（NTTの端末）]-[バッファローWZR-300HP]　PC
という形で無線LANで接続をして頂きました

ところが動画やゲームなどでカクカクしたり　止まって画面が真っ暗になってしまったり
することが多々あり、通信速度を調べてみたところ

下り回線
速度 25.82Mbps
上り回線
速度 16.47Mbps

こんな感じでした。
以前使っていたPCよりも通信速度が遅く感じたため
[モデム（NTTの端末）]-[バッファローWZR-300HP]-PC　
ケーブルでつないで有線にすれば上がるのかな？と思い上記のようにつなげてみました。
しかし　回線速度は全くかわりません。

困って販売店に相談したところ
「そんな事例は聞いたことが無いのでNTTに電話して聞いてみてください」
とのことでした。

そこでNTTに電話してみると
とても良い対応とは言えず、二度と電話したくありません。

NTTに聞かれたことは
設定→コントロールパネル→ネットワークとインターネット→
ネットワークと共有センター→アタプタの設定→でなにがあるか？
赤い×（バツ）がついているのは何か？という事だけでした。
ちなみに×がついているのはイーサネット・ローカルエリアの接続
なにもついていなくて緑色で使える？マークがついているものは
WI-FI　と　ブロードバンド接続　です。

なにを説明していいのか分らないので支離滅裂な文章になっているかもしれません。

なにをすれば回線速度が速くなりますか？
設定やなにか足りない部品？装置？などがあるようでしたら
教えて頂けると助かります。

回答No.2

lv4u · ベストアンサー

まずは、NECのLL750/Jが古くて、スペックが悪く、性能低すぎです。なぜそんな古くて低性能のＰＣを買われたのでしょう？

>>ちなみに×がついているのはイーサネット・ローカルエリアの接続

なんかケーブル接続が有効になってないみたいですね。無線ＬＡＮのままだから、速度変わらずってことでしょう。

>>そこでNTTに電話してみると
とても良い対応とは言えず、二度と電話したくありません。

NTTに限りませんが、素人さんは、自分の状況をきちんと伝えることができませんから、対応が酷くなることがあると思います。
NTTなどのサポート側からすると、「こんな変なこと聞いてきたお客さんがいたよ。ネタとしてどっかにアップしようかな？」なんてこともありがちです。
とはいえ、ＬＡＮ関係って元々難しい技術ですから、素人がきちんと自分の状況が説明できるはずもないのが普通かもしれません。

>>なにをすれば回線速度が速くなりますか？

まずは、有線ＬＡＮ接続の設定をきちんとされれば、かなり改善されると思います。ワイヤレススイッチをＯＦＦにして有線ＬＡＮ設定を完全にしましょう。
そして、もっとスペックの良いＰＣに交換されることです。

お礼

イーサネットの設定が無効になっていました。
有効にしたところ速度が上がりました。
ご回答いただきありがとうございました。

補足

すみません
品番を途中で入力し終えてしまいました。

本当の品番はLL750/JS3E　です。

回答No.3

maiko0318

NO1です。
失礼、無線のところを見ていました。無線ではスピードが格段に落ちますのでご注意を。

ではなにか、
PC本体（メインボード）、LANボード、ケーブルのカテゴリー、NTTの装置、プロバイダーの混み具合、
サイトの混み具合、順番に検証しましょう。

ケーブルはカテゴリーという数字です。５Eか６であればいいでしょう。
雑音が多ければ少し落ちますが。

補足

PCの品番を間違えておりました。
LL750/JSEです。

ケーブルは5Eを使用しています。

回答No.1

maiko0318

WZR-300HPが最大３００Mになっていますね。
これではフレッツ光の隼（ファミリータイプ）の１G回線にはもったいないです。
１G対応に変えましょう。