パワハラ上司

質問

私がパワハラを受けているわけではないのですが、
上司がいわゆるパワハラ上司で次々と新人を辞めさせているんで困っています。
理由は様々で、仕事が出来ない人＝新入社員が目障りみたいで、
嫌なことがあるとすぐに八つ当たりを激しく長くしています。
暴力的なことは書類を投げつけるぐらいですが、暴言は最低30分。
長い時は休憩を挟んで2時間以上、客がいても怒鳴り散らしてます。
客側からクレームが来たりもして、本社も知っていながら口答注意で終わっています。
最近は更に酷くなり、仕事は出来るけど八つ当たりされて反抗した部下を気に入らないって理由だけで辞職に追い込んでしまいました。
私もそれとなく上司に直接パワハラを止めるようには言ってはいるのですが、強く言い過ぎるとその分、部下にまた八つ当たりの悪循環になってしまうので強く言い含めることも出来ない状態です。
なんとか、円満に解決できるような方法があれば良いのですが。
鬱になって辞めた人もいるし、新入社員をフォローしてあげても結局はそれ以上に上司が追い詰めるので…。
パワハラを止めたくても私が席を外しているときや、休みの日に特に激しくやっていたりもあり、なかなかうまくいかないです。
このままじゃ、見て見ぬふりをしてるような感じだし、これからまた新しく入ってくる人のことも考えると…。
被害者本人の質問はありましたが、私のような立場の質問は見なかったので、皆さんはこういう場合どうしてるのかと思って質問させて頂きました。

回答No.1

neKo_deux · ベストアンサー

パワハラで紛争になる場合、労働者vsパワハラ上司なんて構図にはならず、労働者vs会社って形で争われます。
そういう事を黙認している会社の責任が問われる形になります。

> 皆さんはこういう場合どうしてるのかと思って

会社として出来る事としては、
・労働組合があるのなら、連携して対応。
・口頭注意、書面注意、始末書提出など、段階的な処分を実施。
　口頭注意を行なったって事ですが、記録は残していますか？
・パワハラ相談の窓口を設置。
・担当者などが足りなくて無利なら、パワハラ相談の窓口を紹介、パンフレット等を配布。

職場のパワーハラスメントの予防・解決に向け周知・広報資料（ポスター、リーフレット、パンフレット）を作成しました｜報道発表資料｜厚生労働省
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r9852000002d1om.html

本社がきちんと対応しないのなら責任は会社に転嫁できますので、報告と対応だけはしっかり行い、その記録はしっかり残して、とばっちりを受けないようにします。

お礼

本社の信頼できる上司に報告しました。もちろん録音した上でですが。
自分でもそうすべきだとは思っていたのですが、昔はパワハラするような方ではなかったので、気が引ける面があったので…。
暫く様子を見てみたいと思います。

回答No.2

key00001

質問者さんが、上司と部下の中間的立場ですかね？

私は上司や先輩の重要な役割の一つは、上司側のパワハラや理不尽に対し、防波堤になれるかどうか？だと思ってます。
元々は先輩の受け売りですが、それを実践して、そこそこ成功したコトもあります。

質問者さんは、その上司に意見も出来る立場の様だし、それなりに信用も得ておられる様なので、その上司の部下代表として叱られ役になると同時に、部下の指導や教育に関し、責任を負う（≒権限も持つ）のが良いと思います。

まあ上司の憎まれ役を一身に負う形で、損と言えば損ですが、部下の信望も一身に集めますので、チャラか・・・上手く立ち回れば得になりますよ。
違う言い方をしますと、その上司の部下を、自分以外は、全部自分の部下にしちゃうワケですから。

また上司にとっても、何でもかんでも質問者さんに投げたり、責任を負わせたら良いので、楽になるとか負担が軽くなるメリットがありますので、話しの持って行き方次第では、受け入れられない話しでは無いですよ。

そもそも司令官が直々に、一兵卒にまで指示を出す様な部隊は、概ね上手く行きません。
立場や視点も違うし、距離が遠いからです。

かつ、その司令官の指示が苛烈であればあるほど、兵卒は受け入れ難いのですよ。
司令官直々に、「突撃して死んで来い！」などと言われても、「テメーは安全なトコから高見の見物か？」としか思われませんので。
司令官が兵卒に語りかける時には、総論的にキレイ事を言っておけば良いのです。

作戦は司令官が腹心の参謀などと協議して立案し、兵卒に指示を出すのは、兵卒と寝食・行動を共にする様な、下士官や軍曹クラスに委ねるのが良いです。
従い、質問者さんが、参謀 兼 下士官になれば・・・かなり問題解決すると思いますよ。

質問者さんは、ちょっと早くに、実質的に上司の立場を経験するくらいのことです。
また、質問者さんがしんどければ、質問者さんの下にも、参謀とか軍曹を作ればＯＫです。

部署における責任は重いですけど、労基法上は責任を取らされてクビなんてコトにはなりません。
奥の手は上司の管理・監督責任に転嫁しちゃっても良いです。
それと少し触れましたが、責任は必ず権限とセットですから、「責任を負う」よりは、「権限を持つ」を尊重して下さい。

上司に「部下の責任は私が負う」と言えば、その部下への指揮権を、上司から自分に移させると言うことでもあって、実質的には上司の権限の抑制でもありますので。

一方、上司の操縦も概ね同じ方向性で、おだてて、なるべく高いところへ祭り上げちゃって、仕事から遠ざけ、「アナタは何も知らなくても、私がやっておきますので、ご心配なく！」が理想と思ってます。

やはり実質的に権限を奪い、何も判らない様にしちゃって、自分への依存度を高められたら、上司が手放せなくなるし、上司の上との関係・繋がりも出来てきます。
上との関係さえ出来れば、次は「良く考えたら・・キミが居れば、彼は要らないよね？」みたいな展開も期待されますヨ。

お礼

回答ありがとうございます。
ただ、八つ当たりには止める術がないんで、、、
仕事のミスに対するパワハラってことなら間に入ることはできるんですが、、、
仮に、間に入るとその場はいいのですが、私がいないときにその時に出来なかった分を上乗せするみたいでかえって悪化させてしまうんですよ(^。^;)
交代制シフトなのでなかなか難しいです。