ネットに繋がっているのにwebページが表示されない

質問

無線LANで2台目のPCをネットに繋いだのですが。
ブラウザを立ち上げてもwebページが表示されません。
色々試したのですが、
無線LANの説明書に書いてある方法でも駄目で
プロパイダのサポートセンターに電話してもわからず、
一度PCを初期化したほうが良いといわれました。
初期化以外に直す方法はありませんか？

回答No.1

web2525 · ベストアンサー

原因はいろいろ考えられますが、状況が不明瞭なため適切な回答は得られないでしょう

>色々試した
なにを？

>説明書に書いてある方法でも駄目
どんな方法？

>プロパイダのサポートセンターに電話してもわからず、一度PCを初期化したほうが良いといわれました。

担当するオペレーターが替わると原因が判明する可能性もあります

例えば有線LANで接続した時にネット利用可能なら、無線LANの接続上の問題なのでプロバイダーのサポートより無線ルータメーカサポートに問い合わせたほうが解決の可能性が高まります

有線LAN接続でもネット利用不可の場合は、セキュリティソフトの設定やIE設定の問題などの可能性も考えられます

少なくとも無線ルータのメーカー型番・利用OS・ワイヤレスネットワークの状態・IPCONFIGの応答など最低現必要な情報を補足して再度質問しなおしたほうが無難かと思われます

お礼

回答ありがとうございます。
たしかに必要な情報が不足してわからないですね。
説明不足で申し訳ございません。
もう一度質問しなおします。