PCが故障しました。最初にスタートアップ修復をして

質問

PCが故障しました。最初にスタートアップ修復をしていますと出て問題を解決していますと出たので待っていると修復できませんでした、システム管理者か製造元に問い合わせくださいと出てしまいました。この場合、メーカーのDELLサポートセンターに連絡した方がいいでしょうか?それとも買ったヨドバシに直接持って行った方がいいでしょうか?

回答No.8

morimu

セーフモードで1～2回起動してみてください、出来ないならハードの可能性も有ります。

http://windows7faq.net/50/cat149/

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.7

web2525

メーカー保証期間内ならどちらでも
メーカー保証期間が切れていても、ヨドバシカメラでの長期保証期間内ならヨドバシカメラへ

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.6

LHS07

どちらでもいいですが
ヨドバシならヨドバシから送ってくれます。送るときと帰ってくるときそれぞれ1日見なくてはならないでしょう。
DELLサポートセンターのほうが早く帰ってきます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.5

noname#242220

スタートアップ修復でトラブった時は、起動設定ファイルが損傷している
ので、ビキナーには敷居が高い。
メーカに依頼するか、経験者に依頼するのが宜し。
＊販売店では『メーカに丸投げ』です。

PCの一番簡単で確実な解決策は『リカバリ』です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.4

lupin-333333

＞DELLサポートセンターに連絡した方がいいでしょうか?それとも買ったヨドバシに直接持って行った方がいいでしょうか?

どちらでも同じです。ただし、保障期間内であれば、買ったお店にもってゆきましょう。　ポイントとか、他にもいろいろいい面があります。そのサービスと、トラブル対応の面からとは、多少ユーザーがうけるメリットの意味合いが変わってきます。

いかかでしょう。今回は、お店にもっていったらどうでしょう。それで不満なことがあれば、次回から直接サービスとお話しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.3

kadakun1

どのような故障か分かりませんが、DELLのサポート期間中ならDELLに連絡しましょう。
ヨドバシ独自の延長保証中ならヨドバシへＴＥＬ。

いずれにしろ、症状によってはまずリカバリしろと言われると思いますので、重要なファイルは別のHDDなどにあらかじめバックアップしておくこと。
あとは指示に従います。その方が早いですから。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

masatsan

ヨドバシは単なる窓口、早く解決を望むならｄｅＬＬ直。　しかしDELLは電話ではほとんどの場合、中国人が対応するのでやりにくいケースが多々ある（きめ細かさがない）。　保障期間内ならあまり気にならないが。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

Nakay702

その前に、
コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス→システムの復元
を試してみてはいかがですか。

お礼

ご回答ありがとうございます。