huluを解約出来ません！

質問

解約しようと何度も試しましたが、何度やってもずっと読み込み中の状態が続いて、そのうち画面が白くなるという繰り返しで結局昨夜一晩中それを繰り返すだけで解約を完了させることが出来ませんでした。
hulu側に連絡しようとしましたが、メールでしか連絡が取れないのでどうすることも出来ないです。メールは一応送りましたが、待つしかないのでしょうか。
どうしたら良いのか非常に困っています。家族のスマホを借りてやってみましたが同じでした。
どなたかどうすれば良いのかわかる方いらっしゃいませんでしょうか。。
すみません。慌ててしまって。文章もパニックしています。

補足としてなのですが、他のサイトは全く問題なく表示出来ています。
何かあったのでしょうか。。。

回答No.2

noname#184079

暫定処置としてアカウントホールドで保留に設定しておきましょう。
そうすれば解決の間も料金を請求される事は無いので、最大で数ヶ月先まで保留状態にできます。

上の説明では良くわからないので、それまでメールの回答を待ちましょう。

お礼

ありがとうございます。
昨日、huluから連絡が来て、無事に解約出来ました。
お騒がせしました。

回答No.1

noname#178604

私は　ネットショップで　トラブルと思われる時は　消費者生活センター　又は国民生活センターに相談しています　参考までに。

お礼

ありがとうございました。
メールの回答が来まして、無事に解約出来ました。
お騒がせしました。