ネットが無線で繋がらない場合

質問

パソコンに関して全くの素人なので質問の内容も分からないかもしれないですが、一応質問します。

会社のパソコンが二台あり、親機は有線で子機の一台は無線で繋がってます。昨日の朝、子機のネットが繋がらずに電源を落としたり、入れたりしていたら、ネットに繋がりました。

会社のシステムの会社の人が来ていたので、その状況を話すと無線のエアーステーションが、古いから買い直せば良いとの事でした。
今朝も子機が繋がらず、同じように何度もしましたが、繋がりませんでした。
パソコン起動時にエアーステーションの緑の点滅が数秒続いて、すぐ消えてしまいました。

システムの方に再度来て貰う事になりました。来る間にエアーステーションの差し込み等をいじっていたら、ネットに繋がりました。
システムの方は、直った状態だと原因が分からないと言いました。昨日も直った状態で話した時は、エアーステーションのせいにしていたのに、本当に知りたい時はなぜ曖昧な答えを言うんでしょうか？
繋がらない状態でないと、原因が分からないと言ってましたが、そうなんでしょうか？

回答No.2

noname#224282 · ベストアンサー

ネット障害は原因が複雑なため、切り分けることから調査を始めます。
単純に電源が入っていなかった・・・なんてことなら分かりやすいのですが。

原因がひとつの場合、複数の場合、ある条件が重なった時だけ・・・色々な組み合わせで発生する場合も多いので、確実な原因を探るにはトラブルが発生している段階で見る必要があります。
従って収まっている状態なら「一般論」としてしかアドバイスできません。ルーターの障害は時間とともに熱で発生する場合もあり、当面は電源を入れなおせばいったん収まるものの寿命が近い可能性もあります。
お金出して買い換えたけど、「違うところにも」原因があれば解決しないこともあるのでしょう。だから、断定的に言わず曖昧に返事しておくのが無難です。

「会社のシステムの会社さん」が、あなたの会社を有償でサポートしているならば、もう少し詳しく調べてくれるかもしれません。
ただ単に善意で見てくれてるならば一般論でしか答えないでしょう。

お礼

なるほど。詳しくありがとうございます。

回答No.6

ekayim

＞今朝も子機が繋がらず、同じように何度もしましたが、繋がりませんでした。
パソコン起動時にエアーステーションの緑の点滅が数秒続いて、すぐ消えてしまいました。

A1,　緑のランプといわれても、こちらでは機器名もランプの名称も分からないので判断の使用がありません。
機器名とランプ名を教えていただけるか、機器マニュアルで確認されてください、ランプの点灯状況により故障箇所の大別はできます。

＞システムの方は、直った状態だと原因が分からないと言いました。昨日も直った状態で話した時は、エアーステーションのせいにしていたのに、本当に知りたい時はなぜ曖昧な答えを言うんでしょうか？
繋がらない状態でないと、原因が分からないと言ってましたが、そうなんでしょうか？

そうです、正常の状態でいくら調べてみても原因を追究することは非常に困難であります。
常識的に考えてみてみてください、風邪も引いていないのに風邪の原因は何ですかかと聞いているようなものです。
インターネットの場合も同様に故障が発生していないのに故障を特定することは出来ません。
正常時いくら検査しても正常な検査結果しか得られないからです。
一番の故障原因はエアーステーションにあると想定されたとものと思います。
エアーステーションに原因が判明すれば当然取り換えたはずです。

＞親機は有線で子機の一台は無線で繋がってます

有線で問題が発生していないことから、エアーステーション本体の不具合かワイヤレス関係に問題に問題があると判断したのだと思われます。

ご質問の際にはエアーステーションのモデル名も記載されたほうが、的確な回答が得られると思いますが。

エアーステーションのせいにしていたのに、というならば貴方もそれなりの根拠や知識が無ければいえませんよ。
他人に責任転嫁するのであれば、自己解決するしかありません。

古いから買い直せば良いという問題ではありませんが、要するにエアーステーションが悪いのか、何処に原因があるかは、接続できていない状況でなければ故障箇所の特定は非常に困難とだけは申し上げておきます。

余談で有りますが、エアーステーションのモデル名とPCのOS名（XPとかWindows７とか）を教えていただけないでしょうか。
私でも調べてみて気がついた事があれば再度回答をするかもしれません。

お礼

そうですよね。詳しくありがとうございます。

回答No.5

FEX2053

無線が上手く繋がらなかったら、親機の電源をOFFにして
しばらく待ってから再投入してみる（出来れば子機も一旦
電源を切った方が良い）。

これで直って、数カ月は再発しないなら「そういうもんだ」と
思って継続して使って大丈夫。無線は、なにかの拍子に
接続できなくなることがありますので。

再発が、週１回とか頻発するようになったら、親機の買い
替えを考えて下さい。逆に言えば買い換えなんぞ、そういう
「故障状態」になるまでしなくて大丈夫です。

家庭用なら、大概の機器は５年程度は余裕で動作しますし、
業務用なら１０年以上問題なく動作するのが普通です。
２～３年で壊れるなんてのは、一種の不良品です。

お礼

詳しくありがとうございます。

回答No.4

Calm Trip（@CalmTrip）

無線LANブロードバンドルーターは、数千円で購入可能なものです。
　予備機を置いておかれたら、如何ですか。
http://kakaku.com/pc/wireless-router/

NTT光を使っていますが、月 数度 途中で切れたりすることがありますが、
放っておいたり、ルーター電源入れなおしで、修復しています。
※ 混雑した時間帯に多いように感じます。

お礼

混雑も関係あるんですね。参考になりました。

回答No.3

noname#172740

次回同じ状態になったら、エアーステーションの電源をＯＦＦ/ＯＮ（電源アダプタの抜き差し）して回復させる。
これで回復するなら今後はこれで対処する。

会社のシステムなので、管理者（システムの責任者）に任せたほうがいいでしょう。

お礼

そうですね。ありがとうございます。

回答No.1

dolphin1016

現象から推察するにAirStationの商品寿命である可能性が高いおもいます。そのお知り合いの方がおっしゃっていたように、当然のように復旧した後では接続できない理由が不明であるため、原因はわかりません。

無線LAN親機は2年程度で製品耐久寿命を迎えますので、定期的に買い換える必要があります。