- ベストアンサー
ルーター不具合？
職場でコレガの有線ルーター（CG-BARMX３）を使用しています。 このイントラネットは、来客用に用意しており、 各来客用の部屋に有線LANにて、インターネットが使えるようにしているのですが 最近、頻繁に突然繋がらなくなります。 考えられる理由として、来客が持ち込んだルーターをLANに差し込んで 使用された後に繋がらなくなる事が多いです。 ルーターの下にルーターを設置するのが良くないのでしょうか？ ルーターの再起動で復旧はするのですが、 根本的な改善策があれば教えて頂けないでしょうか？ よろしくお願いします。 回線は、フレッツ光でONU→CTU→ルーターです。
- -antsu-
- お礼率67% (97/144)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数6
- ありがとう数2
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
＞基本的にルーターの下にはルーター機能をOFFにしたものを アクセスポイントとして使用すればいいという事でしょうか？ ルーター機能がONになっていると使い方として 正しくない使い方となるのでしょうか？ 通常ではルータ・・・・・・アクセスポイントでの使用をします。 詳しくは二重ルータで検索してみてください。 ＞ルータで他のポートと入れ替えて確認 他のポートとは、LANの差込口のことでいいのでしょうか？ そうです、空いているポートや他の部屋のポートです。 でありますが、他の部屋の同現象が発生しているので関係はないと思われます。 ＞携帯型接続でなく、LANケーブルでも確認されたということでしょうか？ はい。携帯型接続で繋がらなくなった後、有線でも確認したところ 繋がりませんでした。 了解です。 繋がらなくなった後、では無く通常の状態でLANケーブルでの接続時での使用の際には、同現象が発生しないか確認したかったのですが、文章がへたなもので。 ＞他の部屋では同現象は発生していない？ 繋がらなくなったときは、全ての部屋が同じように 不通になります。 ということは他の部屋（全ての部屋であれば）も同じであれば、共通する箇所はどこか考えてみてください。 ルータ、ONU、CTU、回線となります。 携帯型接続でのみで発生するのであれば、ワイヤレスが影響している様にみえますが、ワイヤレスは携帯型とPC間の通信であり、他の箇所まで影響を及ぼしているとは考えづらいからです。
その他の回答 (5)
- ekayim
- ベストアンサー率51% (779/1503)
＞よく携帯型のルーターに ホテルの部屋のLANに繋ぐだけで WIFI使用できます。と記載があるのですが この環境にできないかと考えております。 Wi-Fiとは接続方式の１種類で通常のワイヤレス機器でもWi-Fiがあれば使用可能でありますので、これは関係ないと思います。 >二重ルータであればお客様のPCも接続できないなどの事象や、ネットに繋がらないなどの話は伺ったことは有りますか はい。繋がらなくなった時は、無線・有線ともに繋がりませんでした。 ＞手順１で携帯型を接続し試したところ、最初は繋がったのですが、 時間を置くと繋がらなくなりました。 基本的にONU→CTU→ルーター→無線ルータ（アクセスポイントモードやブリッジモード）の使用方法で、なんら問題はありません。 で無線ルータの問題ではないと推測しております。 携帯型接続でなく、LANケーブルでも確認されたということでしょうか？ LANケーブルでも発生するのであれば、無線機の影響ではないと判断できます、ルータで他のポートと入れ替えて確認して見るのも良いでしょう。 ポートを変え再現するか。 LANケーブルの緩み等もチェックされてください。 可能であれば、ルータからのLANケーブルを交換して確認。 ＞手順２は既に最新のものにした後に質問させていただいておりました。 了解です。 手順３は、代替機が準備出来次第テストしてみたいと思いますが、 この場合、代替機に無線LANルーターへの有線接続でも可能でしょうか？ 可能です。 ＞各来客用の部屋に有線LANにて、 他の部屋では同現象は発生していない？
補足
ekayimさん、度々の回答ありがとうございます。 また、返信が遅くなりスミマセン。 私の知識力不足と理解力不足で 頭の中が混乱してきたのですが、 整理すると 基本的にルーターの下にはルーター機能をOFFにしたものを アクセスポイントとして使用すればいいという事でしょうか？ ルーター機能がONになっていると使い方として 正しくない使い方となるのでしょうか？ ＞ルータで他のポートと入れ替えて確認 他のポートとは、LANの差込口のことでいいのでしょうか？ ＞携帯型接続でなく、LANケーブルでも確認されたということでしょうか？ はい。携帯型接続で繋がらなくなった後、有線でも確認したところ 繋がりませんでした。 ＞他の部屋では同現象は発生していない？ 繋がらなくなったときは、全ての部屋が同じように 不通になります。 他のトラブルもあって、まだ代替機によるテストができていないのですが ポートの入替えと併せてためしてみたいと思います。 度々申し訳ありませんが、再度教えて頂けると嬉しいです。 よろしくお願い致します。
- ekayim
- ベストアンサー率51% (779/1503)
私の見解としましては、CG-BARMX３が原因ではないかと（ONU→CTUに異常が無いことが前提で）思います。 ＞CTUは、ルーターはついていないタイプで、 ルーター配下のルーターはポケットルーターなどの 携帯型の機器のようでした。 了解しました。 ＞恐らくWIFI使用の為に接続しているものと思われます。 ホテルのような環境にするにはどうしたらいいのでしょうか？ ホテルのような環境とは？ お客様がホテル内の部屋に無線ルータを持ち込んでいたらホテルの環境で有っても規制のしようが無いでしょう。 ＞考えられる理由として、来客が持ち込んだルーターをLANに差し込んで 使用された後に繋がらなくなる事が多いです。 一般的な原因として、無線ルータを使用したからといって、その後使用できなるということは、お客様の無線ルータのせいではないと思われます。 二重ルータであればお客様のPCも接続できないなどの事象や、ネットに繋がらないなどの話は伺ったことは有りますか、お客様が使用できていれば、使えないなどの話は無いはずです。 無線LANを使用した後、CG-BARMX３がおかしくなるというならば、CG-BARMX３には無線ルータが使用できないという結論になりますが、原因は他にあると推測いたします。 ＞ルーターの再起動で復旧はするのですが ということは、ルータに不具合があると考えたほうが良いのでは、ルータは無線LANやPCやTVやその他機器が接続されます、無線ルータを接続したらおかしくなるのでは、ルータの役割は果たしておりませんと考えられませんか。 対策としては、無線LANの禁止しか原因の追求は出来ないと思います。 有線LANで異常が無ければ無線LANが影響しているとしか考えられないからです。 １、無線ルータ接続とLANケーブルで接続し検証をする（お客様が使用したときでなく、通常業務の中で自ら検証をする。 ここで無線ルータ使用後発生するならば、このルータはワイヤレス使用不可という事（ルータ不良）になると思います。 ２、ルータのファームウェア（ルータのソフト）を最新のものにしてみる。 http://corega.jp/prod/barmx3/download.htm ３、他に代替機があればルータを変えてみて、同現象が発生するか確認、回復すればルータの故障、再現すればルータの問題ではなく他に故障原因が存在していることになります。 この様な手順でしょうか。
補足
度々の回答ありがとうございます。 >ホテルのような環境とは？ 説明が上手くできずスミマセン。 よく携帯型のルーターに ホテルの部屋のLANに繋ぐだけで WIFI使用できます。と記載があるのですが この環境にできないかと考えております。 >二重ルータであればお客様のPCも接続できないなどの事象や、ネットに繋がらないなどの話は伺ったことは有りますか はい。繋がらなくなった時は、無線・有線ともに繋がりませんでした。 手順１で携帯型を接続し試したところ、最初は繋がったのですが、 時間を置くと繋がらなくなりました。 手順２は既に最新のものにした後に質問させていただいておりました。 手順３は、代替機が準備出来次第テストしてみたいと思いますが、 この場合、代替機に無線LANルーターへの有線接続でも可能でしょうか？ 度々申し訳ありませんが、教えて頂けると助かります。 よろしくお願い致します。
- ekayim
- ベストアンサー率51% (779/1503)
＞回線は、フレッツ光でONU→CTU→ルーターです。 CTUはルータではありませんか？（型番明記ないしで不明ですが、LANポートは４個ありませんか）、CG-BARMX３これもルータで、既に２重ルータの可能性があります。 どの様になっていますか。
補足
ありがとうございます。 CTUは、ルーターはついていないタイプで、 ルーター配下のルーターはポケットルーターなどの 携帯型の機器のようでした。 恐らくWIFI使用の為に接続しているものと思われます。 ホテルのような環境にするにはどうしたらいいのでしょうか？
>>来客が持ち込んだルーターをLANに差し込んで 使用された後に繋がらなくなる事が多いです。 「ルーターを持ち込んで使用しないでください」って書いて貼っとけば。 でもルーターを持ち込むなんて？
お礼
ありがとうございます。 ルーターはポケットルーター等の携帯型のもののようでした。
- rav4rav4
- ベストアンサー率20% (450/2151)
>ルーターの下にルーターを設置するのが良くないのでしょうか 使い方が間違ってますね。ルーター配下にルータ接続は駄目です。配下のルーターは「ルーター」ではなく「アクセスポイント」で使用して下さい。再起動して使えるのはルーターが自動切り替えしているのでしょう。来客に「持ち込みルーターはルーター機能をオフにしてアクセスポイントモードにして下さい」とアナウンスしてください。
補足
早速の回答ありがとうございます。 すみません。質問の表記について、 ルーターの下のルーターは、ポケットルーターなどの 携帯型でした。 恐らくWIFI使用の為に接続されているものと思われます。 ポケットルーターなどにも、アクセスポイントモードはあるのでしょうか？ アクセスポイントモードにした場合の設定等は必要なのでしょうか？ よくホテルなどでLANに繋ぐだけで使用できます。というのを見かけますが そういう状態にはどのようにしたらいいのでしょうか？
お礼
ekayimさん、度重なる回答に大変感謝致します。 また、お礼が遅くなり申し訳ありません。 他のトラブルが発生し、まだ対応に追われている途中でして、 解決には至っていませんが、ルーター、ONU、CTU、回線を 調査して行きたいとおもいます。 今回の件でかなり勉強になりました。 本当にありがとうございました。