STOP:0X7E でブルースクリーンだが、マザーボードに障害ありか?
●困っている事:WindowsXP使用中、突然ブルースクリーンになる。その後、時々HDDを認識しなくなって起動できなくなりる。
●発生した時期:今年3月に1回目発生。その後しばらくなかったが、今月になって頻発。
●ブルースクリーンのエラーコード:
STOP 0X0000007E(0XC0000005, 0XF75EFE42,0XF79DE7EC,0XF79DE4E8)
CLASSPNP.SYS - address F75EFE42 base at F75E7000, DateStamp 48025c05
●その他気になっている現象:
最近HDDが高温になったという警告が頻繁に出る。(HDD診断ユーティリテーより)時々負荷をかけていないにもかかわらず、ファンが高速で回り始める。
●イベントビューアーでのエラーログ:
1)(ブルースクリーンになったときのもの)
イベントID:1003
2)(ブルースクリーンの後で再起動したときのもの)
イベントID:11
説明:ドライバは¥Device\Harddisk0\Dでコントローラ エラーを検出しました。
●HDD診断結果:
メーカー製Diagnosticプログラム、及び市販HDD診断ソフトいずれでも異常なし。
●メーカー問い合わせの返答:
1回目:(ブルースクリーンを伝えた時)Windowsに重大な欠陥が発生しているので、データのバックアップをとった後再インストールしてください。
2回目:(ブルースクリーンに加えて、HDDが高温になる事を伝えた時)
HDDに異常はなく、マザーボードに障害が発生している可能性が高いので、再インストールしても無駄。(ノートPCなので)マザーボードを換えても(高額になるため)あまり意味がないので、買い替えが最良の選択肢です。
●使用環境:
PC:Dell製NoteBook
OS:WindowsXP home SP3
CPU:PentiumM 1.73GHz
Memory:1GB
HDD:120GB
ウイルスソフト:Kingsoft AntiVirus
Network:Intel PRO/Wireless WPA2-PSK AES
現状ですが、HDDの問題なのか、Windowsの問題なのか、マザーボードの問題なのかきり分けが出来ず、どのように対処したらよいか困っている状況です。
ちなみにマザーボードの状態チェックも出来るというメーカーの診断ソフトでは、マザーボードにもエラーは出ていません。
まだ買ってあまり経っていないパソコンでもあり、出来るところまでは自分で対処してみたいと思っているので、どのようなことでも結構ですから、ヒントになるアドバイスいただければありがたいです。
よろしくお願いします。
お礼
グラフィックドライバを行進したらできました。 ありがとうございます。