何故でしょうか??

質問

ある所に添付ファイルを送るとメールが送受信ができなくなります。
OSはXPでoutlook expressを使用しています。
導入しているソフトはウィルスバスターです。
アカウントを見てみると設定が変わっていたので元に戻したのですが送受信できませんでした。
前回も一度なり、いろいろとやってみたらいつの間にか直っていました^_^;
添付ファイルはある所しか送ったことしかなく他の所に送るとどうなるかはわかりません。
どうしたら良いのでしょうか??

よろしくおねがいします

回答No.2

WillDesignWorks

ウィルスバスターが止まっているのではないですか。
まずそれを復旧してからアカウントの書き換えについて考えた方がいいと思います。
システム再起動すると右下のタスクトレイにウィルスバスターのアイコンがありませんか。そこをクリックするか右クリックするとウィルスバスターのプロパティがでると思うので「停止」という選択肢があればクリックして一旦ウィルスバスターを止めます。
この状態でメール送受信が出来るかどうか確認してください。

補足

やはりなりませんでした。アップデートはなるようになったのですが送受信はできません。

みなさんよろしくおねがいします!!

回答No.1

WillDesignWorks

添付ファイルつきメールを自分宛てに送ってみたらどうですか。

それからアカウント設定が書き換わっていると言うのは、ウィルスバスターがウィルスをスキャンするために書き換えた可能性があります。マニュアルを参照して調べてみてください。もしそうであれば、それが正しい状態です。

補足

回答ありがとうございます!!
現在送受信ができない状態なのでメールは送れません。変更されているのでアカウントはあっているようでした。

なぜ、送受信できないのでしょうか??
アップデートをしてみようとしたら現在メール検索機能によるウィルス検索を実行中なのでできないと表示されました。

みなさんよろしくおねがいします