mStoreネットッショッピングの返金について

質問

windows7,Office2010をmStoreで購入しました。
インストールはできましたがライセンス認証できず、何度か問合せをして違うプロダクトキーをいくつか送ってもらいましたが、どれも認証されませんでした。
サイト上にもあるように、認証されなかったので返品、返金をお願いしているのですがmStoreから返事がありません。
この場合、どうすればよろしいのでしょうか？
こちらがサイトです。
http://www.mstorejapan.com

よろしくお願いします。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞この場合、どうすればよろしいのでしょうか？

どうにも出来ません。

mStoreでは、以前から「認証できたのに、認証できないと偽って、返金を要求する詐欺被害」に遭っていて「認証出来なかった」と言うだけでは、返金に応じない、と言う対応を取っています。

返金を受けるには「送られたプロダクトキーでは認証できなかったことを証明する必要」があるでしょう。

もし、どこかの誰かが「そのプロダクトキーで認証済み」である場合、その「どこかの誰か」が質問者さんではない事を証明しなければなりません。

そして「質問者さんではない、どこかの誰かがそのプロダクトキーで認証済み」であることを証明するのは、質問者さんには不可能です。

したがって、返金を受けるのは事実上不可能で「どうにも出来ません」が最終的な回答になるでしょう。

普通のパソコンショップに行けば、windows7やOffice2010は普通に買えるのですから「安く買おうとして、怪しいネットショップで買ってしまったのが間違いだった」と思って諦めましょう。ちょっと高い「勉強代」ですけどね。

お礼

回答ありがとうございました。　mStoreのことをご存知なのですね。
悔しいですが、chieさんのおっしゃるとおり、高い勉強代と受け取るしかなさそうです。

回答No.2

e_16

中国の会社まで文句を言いに行って返金してもらう

詐欺会社から物を買って、それで動かなかったら泣き寝入りです、航空運賃使って中国に怒鳴りに行けないし