質問箱マイページの質問履歴が全部無くなった

質問

◇使用機器
Ｗｉｎ７　
ＷｉｎｄｏｗｓＥｘｐｌｏｒｅｒ
ＭＳＮ質問箱

◇ＭＳＮ質問箱で利用する「マイページ」に一覧表示されていました、自分の今までの質問項目全てが消えています。又回答者の方の回答履歴も全て消えております。更にカテゴリー欄に表示される真ん中にデジタル関係の欄がなくなっており、一番右の欄は白紙になっています。一方確認ボタンを押すと赤枠でカテゴリー選択の督促文が現れ、真ん中の欄にＰＣ関係が表示されますが、右端の欄は白紙です。
この現象は、従来全く見受けられなく、今回（１２月１日）質問箱を開いて気付きました。自分で考えられる操作（質問履歴タブ等）を行ってみましたが、回復出来ません。
この質問は、デジタルライフ→その他（デジタル）の二つのカテゴリーで行いました。
◇設定の問題なのか、ＰＣ自他の問題か、判断が出来ません。この原因と対策を御存じの方の御教示をお願い申上げます。

回答No.2

E_X_NEGOTO · ベストアンサー

私はないですねー。
再起動してもだめとなると、アドーンな市で起動してみるとか、IEをリセットしてみるとか、javaを再インストールしてみるとかぐらいですかねー。

お礼

EXNEGOTO様
お忙しいところご親切な情報を戴き有り難う存じました。私もその後種々調査致しました。この質問箱のＦＡＱ　に他の方も同様の質問をされていました。相当数の方々がいるようです。対処策はｊａｖａやクッキーにも関連しているような記事がありました。私には荷が重く自力の解決は無理ですが、とにかく一度トライしてみます。厚く御礼を申し上げ解決済みにさせて頂きます。
ｕｍｉｙｍａｄａi

回答No.1

E_X_NEGOTO

IEを再起動してもだめですか？

お礼

EXNEGOTO様
御教示有難う存じました。色々模索しましたがどうやっても直りません。又事務局にもメールが出来ません。目下お手上げの状態ですが、一旦終了して更めて対策を探します。有難う存じました。
ｕｍｉｙａｍａｄａｉ

補足

E_X_NEGOTO様
何回も再起動して回答欄を確認しています。E_X_NEGOTO様はこの問題はありませんか。
又事務局に連絡方法を御存じでしたら教えて下さい。
ｕｍｉｙａｍａｄａｉ