この言葉は絶対に言ってはいけないのですか？

質問

検診で、ある臓器に異常所見があり、再検査を受けることになりました。血液検査をした時に採血をした人から「○○（臓器名）が悪いんですか？」「血液検査の結果が悪かったのですか？」と聞かれ、「先生に聞いて下さい。」と言ったところ、態度が豹変し嫌な思いをしました。私としては、医学に素人である自分が答えるよりも、先生に聞いた方が一番良いのではと考えて言ったことなのですが、何で嫌な思いをしなければならないのでしょうか。この件で、その医療機関に行くのが辛くなりました。他の医療機関へ行くことを検討しているのですが、他の医療機関に行く前に紹介状を書いてもらった方が良いのでしょうか？詳しい方は、ご回答頂けませんでしょうか。宜しくお願いします。

回答No.4

kira-kira-004 · ベストアンサー

こんばんは。

病院に勤めています。
介護福祉士ですが^^;

言ってはいけないわけではないのですが
「言い方」だと思います。
あなたも人なら、相手も人ですから。

恐らく、採血して下さったのは
看護師の中でも採血担当で働いている方だと思われます。
（大きな病院では、仕事が細分化されていますからね^^）

看護師や各種検査の技師、調剤薬局の薬剤師は
病名がハッキリしていようが、いなかろうが
一応、どこが悪いのかサラッと聴くのも“仕事”です。

採血時に初回採血なのか、何かの再検査なのか
伝票と照らし合わせて患者自身に確認するのです。

また“採血指示”の内容に誤りがないか
そう云った遣り取りで確認して
足りない項目があれば、ドクターに確認します。

なので、関係ないじゃん！とか
他の人に聴こえちゃうじゃん！と思われるかもしれませんが
相手は“仕事”の一環で聴くだけなのです。

それに対して明らかに“つっけんどん”な言い方をされると
気分を害される方もいます。

因みに、医療者は一般に“お節介な人”が多いです。
（わたしも含め、医療者は“お節介な人”が多いです^^;）
しかも、なまじ病気の知識がある上に
本当に鬱陶しいくらい優しい人も多いので
ついついウンチクを語りながら
患者さまの身を案じる傾向の人も多いです。
（質問者様が見た、ウンチクを語っていた部分は
　恐らく、コレだと思われます^^;）

もし、これで転院を希望されるなら
紹介状を書いて頂くのがベストです。

初診料が安く上がったり
ここまでの経緯を、また話したり
ここまでに受けた検査類の結果も持たせてもらえれば
また同じ検査を転院先でやらなくて済む場合も多いですから。

検査結果に不満や疑問がないのなら
今の病院で、ちょっと視点を変えてみるのも良いと思います。

お節介しました。

参考になれば幸いです。

検査結果、問題ないと良いですね^^

補足

kira-kira-004様
　病院に勤務なさっていらっしゃる方のご意見をお聞きすることができ、感謝をしております。ありがとうございました。補足が遅れてしまい、申し訳ございません。
　私が嫌な思いをしたわけは、採血をする人が「悪い」という言葉を使ってきたからです。例えば、「血液検査の結果が思わしくなかったのですか？」などと遠回しな感じで言って下されば良かったのにと思います。また、周りに聞こえるような大きな声で言われたので、とても恥ずかしく、いらだった気分になり、泣き叫んで抗議したいのを抑えて検査を受けました。まだ、検査結果を聞きに行っていませんが、再検査になった時は、血液検査は必須になると思います。採血をした人に会いたくないし、嫌がらせをされる可能性があるので、転院を検討しているのです。

回答No.6

noname#174255

別の事例で考えてみましょう。
あなたの家でエアコンのクリーニングを頼んだとして、、、

業者「ちょっと中身も点検しておきますね～」
あなた「お願いします」
業者「このエアコン最近異臭とかしませんでした？」
あなた「え？どこか悪いんですか？」
業者「修理担当に聞いてください」

どうですか？
そりゃ清掃担当より修理担当の方が詳しいかもしれませんよ。
私も薬局でいろいろ聞くけどまともな回答を得られたことってないです。
どの薬局でも、飲み方も含めてたいてい「医師に聞いてください」って言われます。
あいつらは処方箋の通りに、添付文書の通りにしか答えられないのかって思いますよ。
客の顔は見てませんね。

回答No.5

noname#259715

言い方の問題の気がしますが、根ほり葉ほり聞くお喋りな採血担当も困りものですね。そういう時はサラッと「どうなんでしょう...ちょっと分からないので心配なんです」って受け流すのがベストな気がしますが。自分の場合は大学病院で採血専門かな？の熟女看護士で書類(カルテ？)の生年月日を見て誕生日を過ぎた頃だったので看護士さんから「お誕生日おめでとうございます」と話しかけられて「あ、ありがとうございます」と返答してる間に痛みを感じる事なく採血が終わりました。話しかけて患者さんをリラックスさせる目的もあるのかな？とは思います。しかし蘊蓄を語るのはウザイですね(笑)ですから適当に流すのが良いのでは？それに採血担当で、そんなに顔を合わさないのなら引き続き治療を受けても良いかと思いますが。質問者様が問題とされてるのが、その事だけなら。

補足

vaniberry様
　回答をありがとうございました。補足が遅くなり、申し訳ございません。患者さんと上手にコミュニケーションをとれる看護士さんに出会えたのですね。
　私の場合は、「悪い」という言葉を使ってきたことが許せないのです。人間として否定され、バカにされたような感じがしたのです。検査結果は、まだ聞きに行っていないのですが、再検査になった時は、血液検査は避けられないと思います。もう顔を見たくないし、嫌がらせをされるかもしれないので、転院を検討しています。

回答No.3

cooci

単にあなたがネット上でよくコミュ障や池沼と呼ばれる部類の人なだけな気がしますが。
言葉はどんな意味で言ったかではなく、どんなふうに伝わるかを考えて使いましょう。

回答No.2

mazukokyu

>他の医療機関に行く前に紹介状を書いてもらった方が良いのでしょうか？
「先生に聞いて下さい。」

回答No.1

fuefue12

「ちょっとつっけんどんに聞こえるかなぁ」とは思います。

採血してくれた人って看護師さんですよね？
まぁ軽く会話する程度の「親切心」で聞いたのであって
別に本気で臓器のどこが悪いとかを聞いてはいないと思います。

そこで質問主さんがそんなつもりは無くても
「はぁ？そんなの先生に聞けば？」って感じに返されたと思っちゃったのでしょう
だから「何よ親切心で声をかけたのに」ぐらいは感じたのかもしれません。

実際当人に聞かないと分かりませんがね

多分よそ行っても同じ事言ったら同じ反応を返す人はいると思いますよ。

なのでまぁお付き合いだと思って
「あーまだ私もよくわからないのですー」とか言っとけばそういう事はおこりにくいかなぁ　と。

別に医療機関を変えても良いと思いますが
病院は看護師だけで選ぶ訳では無いので身長に検討してみてはどうでしょうか。

補足

採血をした人は、看護士でなく、採血専門の技師のようです。私が採血を待っていた時に、その技師から採血をされていた人の様子を見ていた時に、その技師は、すごくおしゃべりで、採血を受けている人に体の状態を根掘り葉掘り聞いたり、うんちくを並べたてていました。そのため、採血を受けている人が、どんな病気かがわかってしまいました。なので、その技師の口車に乗ってはいけないなと思いながら採血を受けたのです。