ノートンセーフティーマインダーのアンインストール

質問

よろしくお願いします。

今回「ウイルスバスター」をインストールするのですが、ノートンセーフティーマインダーをアンインストールしないといけないとの表示がでました。
アンインストールしようとメルアドとパスを入力すると「再び試してください。保護者のメルアドとパスを正しく入力してください」とでます。
おそらくパスワードを失念してしまったのかもしれませんが、この状況からアンインストール方法はないでしょうか。本当に困っています。
ほぼ同時期にインストールした「インターネットセキュリティー」は先にアンインストールしました。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

（1）ノートンセーフティマインダーを無効に、
ホームスクリーンから「設定」「位置情報とセキュリティ」「デバイス管理」「デバイス管理者を選択」
「ノートンセーフティマインダー」「無効にする」確認「OK」
アカウント用保護者電子メールアドレスとパスワードを入力「OK」

正常に認証されると「デバイス管理者」「ノートンセーフティマインダー」横の緑のチェックマークがはずされ、ノートン セーフティマインダーがデバイスからアンインストールされたことを通知する電子メールが保護者の電子メールアドレスに送信され・・・認証されないのですか？

（2）ホームスクリーン「設定」「アプリケーション」「アプリケーションの管理」アプリケーションの一覧「ノートンセーフティマインダー」「アンインストール」終了したら「OK」

＞おそらくパスワードを失念してしまったのかもしれませんが、この状況からアンインストール方法はないでしょうか

パスワードをいろいろ試すか、OS再インストールしなければ消せない可能性が高いです。。
メールを忘れるとログイン出来ず、リマインダも受け取れないため、メールアドレスやパスワードは忘れないようにしないといけません。（パスワードを忘れた場合はメール受信出来るようにしていないのですか？）

（私ならセーフティマインダーをインストールした以前の日に「システムの復元」を試しますが・・・）

お礼

ありがとうございます。
インストール以前に復元ポイントを作ってみたいで、復元ダメでした…。
OS再インストールですかねぇ。