エキサイトメール

質問

ログインしましたが、メールが読めません。
題名と、送り主のアドレスは見えますが中身が見えません。
メールを書こうとしても、題名と宛先しか出ません。

原因はなにがあるでしょう

回答No.6

yahtzen · ベストアンサー

エキサイトさんでもダメでしたか。。。
今ちょっとだけ検索してみたのですが、3つほど関係あるかもしれないものを見つけましたので、記入してみます。

・ページの文字コードが異なっているため
「表示」→「エンコード」→「日本語（自動判別）」に設定する。
・SSLの影響
・Nortonの影響
Internet Securityの「プライバシー制御」をオフにしてみる。

これで直ったらラッキーですが。。。

お礼

何度も回答のほど、ありがとうございます。

・ページの文字コードが異なっているため
「表示」→「エンコード」→「日本語（自動判別）」に設定する。
これは、なっています。

・SSLの影響

どうやったら良いのかわかりません。

・Nortonの影響
Internet Securityの「プライバシー制御」をオフにしてみる。

これはツール－インターネットオプション？
からですか？もしそうだとしたら、その先がわからないのですが。

回答No.5

yahtzen

私は以前、こちら(goo)のサーバー事故ですべてのメールを失ったことがあります。同じようにも思えたのですが、メールが書けないということはないはずなので、違う症状ですね。先方からの返事を待ったほうがいいようですね。たんにクッキーをクリアにすることで直るというオチがあったりして。。。長々と失礼しました。

お礼

駄目です、エキサイトからの、返事も、解決方法はなく、そのような事例はないとのこと。
取りあえず、使わないことにしました。
ありがとうございました。

回答No.4

yahtzen

画面からはみ出すくらいにぐぐっとドラッグしても出てきませんか。困りましたね。受信メールを読む際に右クリックで新しくウィンドウを開いても同じ状況でしょうか？

JavaScriptについては、どのブラウザのどのバージョンをお使いだか分かりませんので正確ではないかもしれませんが、InternetExplorerでの設定だとこんな感じです。
「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「インターネット」→「レベルのカスタマイズ」→「スクリプト」→「アクティブスクリプト」→「有効にする」。これも望み薄そうですね。混乱させてしまいごめんなさい。フレーム表示が不十分な気がしてなりません。

InternetExplorerの5.5および5.5SP1でスクロールバーが表示されないという事例もあるようです。その回答は「ブラウザの不具合です。 回避方法といたしましては、マウスカーソルをフレームページ内に合わせ、選択されている領域をフレーム表示範囲外に広げて表示してください。」となっています。

お礼

ご回答ありがとうございます
＞JavaScript
確認しました。おっしゃるとおりに設定されていました。
＞右クリックで新しくウィンドウを開いても
おなじでした。

ちなみにInternetExplorerでバージョン６．０です

他のものは見れるので、不思議です。

回答No.3

yahtzen

なるほど、なんとなく症状が見えてきました。
画面の下側が切れてしまっているのですね。
初歩的なことを書きますがお許しください。

・画面のスクロールはできませんか？
ウィンドウ右側のスクロールバーなどをいじってください。
・画面を最大にしても同じですか？
ウィンドウ右上にある最大化の"□"を利用してください。
Windowsでしたら、キーボードのF11キーを押すとさらに大きくなります。元に戻すにはもう一度押してください。
・文字の大きさが大きすぎるということは？
ウィンドウ上側のメニューから「表示」→「文字のサイズ」→で「最小」などを選んでみてください。
・ディスプレイサイズはどうでしょう？
これはご使用のディスプレイによって設定できるものが違いますが、Windowsでしたら、画面の背景上で右クリック→「プロパティ」を選択→「画面のプロパティ」ウィンドウが開きます→「設定」タブを選択→画面の領域を変える…となります。

でもよく考えたら、このページがしっかり見えるんですよね。ということはこんなかんたんなことではありませんよね。ブラウザはなにをお使いでしょうか？以前のものですとフレーム表示が十分でないかもしれませんので、古いものでしたらバージョンアップをお勧めいたします。エキサイトメールのほうにも問い合わせてみたほうがいいと思います。題名と、送り主のアドレスぐらいまで見えてその下側が隠れている状況だと思いますので、「題名」の左上あたりをクリックした状態でポインタをできるだけ下側に持って言ってみてください(クリック＆ドラッグ)。隠れているところが見えてくるかと思います。

エキサイトメールの画面では"JavaScript"が使われていますので、有効の設定になっている確認もしてみてくださいね。

お礼

何度もありがとうござます。
上の方に書かれていたことは、全て確認してみましたが、問題はないと思われます。
＞(クリック＆ドラッグ)
これもやってみましたが、下は見えませんでした
＞エキサイトメールの画面では"JavaScript"が使われていますので、有効の設定になっている確認もしてみてくださいね。
は確認の仕方がわからないのですが。

メールでの問い合わせは、早速してみます。

回答No.2

yahtzen

なるほど…思ったよりたいへんな状況のようですね。
以前や特殊なOSおよびブラウザの影響もあるかもしれませんが別のようにも思います。

問題解決につながらないかもしれませんが、いくつかを。
まずエキサイトメールの容量が十分に残っていること。
→「メールトップ」で割当ディスク領域の使用率が分かります。
設定の確認
→「設定」→「一般設定」でメールのサイズを確認して、ヘッダーの表示するようにしてみてください。
受信メールの確認
→ヘッダーを表示させてみて怪しい部分はないか見てください。また、ソースも一応確認してみてください。
私が今思いつくのはこんなところです。

容量オーバーだったら簡単なのでいいのですが。。。

お礼

ありがとうございます。
＞→「メールトップ」で割当ディスク領域の使用率が分かります。
設定の確認
→「設定」→「一般設定」

ここには
送信メールの保存 送信したメールを自動的に［送信済み］フォルダに保存するには、このチェックボックスをオンにします。

ごみ箱を空にする ログアウト時に自動的にごみ箱を空にするには、このチ

これしかないのですが。
おわかりになりますか？

回答No.1

yahtzen

フリーメールは文字化けが発生しやすいですよね。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.watch.impress.co.jp/Internet/www/article/980525/mojibake.htm

こちらで文字化けしてしまったものを解読できるかもしれません。
http://www.kanzaki.com/docs/jis-recover.html

簡単でごめんなさい。

お礼

ありがとうございます。文字化けというよりも表示されないのです。原因が分からないのですが、他のサイトなどはみれます。