amazon

質問

amazonで靴を買ったんですが、サイズが小さくて返品しようとしています。

しかし、箱を開けて靴を出してしまいました。

それでも返品はできますか？

あと、返金方法はどのようになりますか？

回答No.2

pupu3sjp

＃１さん提示の参考URLは、Amazon自身が販売する商品の場合です。

もし購入先が、個人や業者である「Amazonマーケットプレイス」の場合は話しは別です。

・Amazonマーケットプレイスの商品の返品と返金
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200133060
・個人出品者およびプロマーチャント（大口出品者）の商品の返品と返金
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=1104816
・出店型出品者の商品の返品と返金
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=200132460

回答No.1

tenteko10

30日以内で受け取った時と同じ状態（商品タグや梱包材等が）であれば返品できます。
詳しくはアマゾンのヘルプを御覧ください。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200381970