アマゾンの返金について

質問

アマゾンで購入した商品を訳あって返品することになりました。
商品の箱には「30日以内なら全額返金できる」的なことが英語で書かれており、それを信じて返品しましたが、全額どころか半額で返金されてしまいました。
カスタマーサービスで文句言えば全額返金してもらえるでしょうか。

商品URL:
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08MVG1XFQ/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&th=1&psc=1

回答No.3

kyokoma · ベストアンサー

不良品や破損でもしていない限り、　個人的な理由では100%の返金はされず、　送料や手数料等を引いた額になります。

回答No.2

GENESIS

返金については以下のように記載されています。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retest?ie=UTF8&nodeId=201447540

「返金額の計算方法
返金額は、下記の点によって減額される場合があります。
返品・交換期間内に返品されたかどうか
商品カテゴリー
返品・交換理由
注文履歴から返品用ラベルを使用して商品を返送した場合、返品理由がお客様都合によるものであれば、返金額から返送料が差し引かれます。返送料、返金額について詳しくは、返品・返金ページに記載する返品・交換の条件をご確認ください。」

海外の業者だとゴネることもあります。一度カスタマーに問い合わせてみては。

回答No.1

furamanko

返品はアマゾンに返品したんだよね。

カスタマのオペレーターと電話で話をしたら。