インターネットに接続できなくなりました

質問

昨日いきなりインターネットが繋がらなくなりました。
Wi-Fiも飛んではいるのですが、ネットに接続できない状態です。
何も設定をいじったわけではないんですが、急に接続できなくなりました。
思いた当たるのは一度LANケーブルを間違えて抜いてしまったことくらいです。

本日OCNに電話しました。ローカルエリア接続の状態を見てくださいと言われ、空白ですとこたえると、もうそれはパソコンがおかしくなっているのでこちらでは対応できないと言われました。インターネットプロトコルのバージョン4のプロパティが見れず、インストールとしか出ていません。
パソコンを購入したときに付属されていたPC-DoctorというソフトではデバイスWAN miniport(IKEv2)でドライバの問題が検出されました。と出ます。
cmdでipconfigと打ってもWindows IP構成としか出てきません。

Wi-FiもPS3のネットも他のパソコンでもネットがつながりません。

改善する方法はないのでしょうか？？

windows7のprimeというパソコンを有線で接続して使用しています。

回答No.7

taco0603

>Wi-FiもPS3のネットも他のパソコンでもネットがつながりません。

パソコンが接続しているルーターかONUに問題あるかもしれません。
例えばルーターの線が抜けてたり電源消えてたりしてませんか？
念のためそれらの電源オンオフしてみて状況が変わるか試すのもいいかもしれません。

回答No.6

ekayim

＞パソコンのドライバの再インストールはお店にいかないとできないんですよね？？

自分で出来ますよ。
スタートからデバイスとプリンタをクリック、ウィンドウのアイコンの表示されてない所にカーソルを合わせ右クリック。
これでデバイスマネージャが表示されます、ネットワークアダプタの項をWクリックするとネットワークアダプタ名が表示されていればこれをクリックし、ドライバタブの削除ボタンをクリックしPCを再起動させる。

デバイスマネージャにアダプタ名が表示されていなければ、メーカホームページからPC型番に該当するドライバを探しダウンロードする。

＞ローカルエリア接続の状態を見てくださいと言われ、空白です

デバイスマネージャにアダプタ名が表示されていなければ、ネットワークアダプタをPCが認識しない、つまりネットワークアダプタのハード故障も考えられます。
ネットワークアダプタのハード故障の場合はUSB等のLANアダプタを購入。

回答No.5

rinchoo

私の場合は接続できた最近の地点にシステムの復元を行ったら回復しました。一度お試し下さい。

回答No.4

yamato1208

何等かの影響で、ドライバーが破損した可能性があります。

インターネットに接続ができないのであれば、一度ＰＣを初期化（リカバリー）するのも方法です。

記憶領域に、正常なドライバーが保存されていますから、それを利用するのが一方法でもあるでしょうね。

取り敢えずは、メーカーに確認してから初期化はしてください。

回答No.3

crowswork

モデムやルータを再起動しても
Wi-Fi、PS3のネットおよび他のパソコンでもネットがつながらないということでしょうか？

「windows7のprime」というパソコンがネットワークに接続できていないのは、
kamikami30さんがおっしゃるとおり、なんらかの要因でLANドライバがアンインストールまたは削除されたためだと考えられます。
ですので、kamikami30さんが書かれているとおり、LANドライバをインストールする必要があります。
ちなみに、パソコンのLANドライバはお店にいかなくてもネットで検索すれば出てくるかと思われます。

kamikami30さんの文を引用
>まだお使いのPCがネットに出ていれば、リンクを貼ると説明しなくてもわかるので楽ですよ。
⇒上記文章の意味を理解されていないかと思われますので、パソコンの型式などを記載しておけば、アドバイスをもらえると思います。

回答No.2

kamikami30

ドスパラのBTOですか？
ドスパラサポートあったか忘れましたが、苦手なら次からは国産メーカー既製品がお勧めです。

ドライバの問題があるようなので、
ドライバを一端削除してインストールすると大体治ります。

まだお使いのPCがネットに出ていれば、リンクを貼ると説明しなくてもわかるので楽ですよ。

補足

ありがとうございます。

パソコンのドライバの再インストールはお店にいかないとできないんですよね？？
他のパソコンでも、iPhoneのWi-Fiも接続できないので、やはりパソコン以外が原因なんでしょうか。

回答No.1

aky_nil

ルーターがありますよね。
一度それの再起動を試してみてください。
たまにルーターの不具合で繋がらなくなることがありますが、再起動で直ったりします。
まぁ機械なので不具合は出るものです。

方法ですが、ルーターの電源コードを引っこ抜いて、完全放電させるために30秒～1分ほど放置します。
その後ケーブルを挿しなおせばルーターの再起動ができます。
もし子機があればそちらも試してみてください。

補足

ありがとうございます。

ルーターやモデムの再起動などは何度も試しましたが、変わりません。
他のモデムに差し替えたり、LANケーブルをかえたりと、試しましたが、変わりませんでした。